上半年，亞馬遜將有效追蹤率納入賣家店鋪考核指標(biāo)，要求至少必須達(dá)到95%的基礎(chǔ)，否則將會(huì)被暫停商品的銷售權(quán)限，嚴(yán)重的甚至?xí)和Ｙ~戶。

可見亞馬遜現(xiàn)在對訂單的有效追蹤率要求是非常高，是平臺(tái)對自配送訂單質(zhì)量的一個(gè)考核指標(biāo)，并且是強(qiáng)制性要求。

近期，亞馬遜發(fā)布通知，從2021年8月9日開始，平臺(tái)將啟用最新的VTR政策，以保證從中國發(fā)貨給海外買家的包裹配送的質(zhì)量。

同時(shí)，亞馬遜也對該政策的計(jì)算邏輯、報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，以幫助賣家更好的了解掌握這一政策變化。

亞馬遜表示，賣家可以在后臺(tái)的績效菜單查看賬戶狀況，找到”配送績效“，進(jìn)入即可查看有效追蹤率指標(biāo)，并且，在頁面中，還可以點(diǎn)擊“下載報(bào)告”，下載VTR指標(biāo)缺陷報(bào)告。

通知顯示，該缺陷報(bào)告中的訂單指的是沒有被有效追蹤的訂單，是導(dǎo)致追蹤率指標(biāo)下降的訂單，會(huì)影響有效追蹤率指標(biāo)。

什么是有效追蹤率？

有效追蹤率是平臺(tái)評估賣家具有有效追蹤編碼的自配送訂單站總訂單的比例。

VTR指標(biāo)計(jì)算邏輯？

有效追蹤率指標(biāo)計(jì)算邏輯為：發(fā)貨提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量/30天內(nèi)發(fā)貨并確認(rèn)了的包裹數(shù)量，最后以百分比的形式表示。

比如，賣家在1個(gè)月內(nèi)共發(fā)了200件包裹，其中有190件包裹提供了有效追蹤編碼，所以有效追蹤率為：(190/200)*100%=95%。

有哪些商品不會(huì)被計(jì)入VTR計(jì)算？

1.像有聲讀物等的數(shù)字商品；

2.像賀卡、屏保膜等包含運(yùn)費(fèi)后的費(fèi)用在10美元以下的，通過USPS郵件中配送的國內(nèi)包裹。

3.通過非亞馬遜合作的重型/大件貨物承運(yùn)商配送的大件重型國內(nèi)包裹。

2021年8月9日后VTR最新要求如下：

1.對于包含運(yùn)費(fèi)的價(jià)值低于5美元的包裹，都必須使用可追蹤物流昂是，并承運(yùn)人至少要進(jìn)行一次包裹物理掃描。

2.對于包含運(yùn)費(fèi)的價(jià)值在5美元及以上的包裹，只能使用完全可追蹤的配送方式，并且運(yùn)輸過程中至少要進(jìn)行2次掃描，包括配送掃描和配送嘗試。

注意，目前亞馬遜不支持中文承運(yùn)商名稱，所以在追蹤信息不能出現(xiàn)中文字符。

如何維護(hù)有效追蹤率的健康指標(biāo)？

1.貨件標(biāo)簽最好從亞馬遜的配送服務(wù)中獲取。

2.包裹的配送承運(yùn)人最好選擇與亞馬遜合作的。

3.保證承運(yùn)人的名稱和追蹤編碼的正確。

4.在承運(yùn)人配送包裹前，完成訂單追蹤信息的確認(rèn)。

5.盡量使用可提供全程追蹤的承運(yùn)人配送包裹。

VTR指標(biāo)不達(dá)標(biāo)有什么后果？

可能會(huì)被亞馬遜限制該商品分類下的非FBA商品，以及影響店鋪參加優(yōu)先配水平、保證送達(dá)等項(xiàng)目資格。

亞馬遜建議賣家查看包裝缺失及破損的相關(guān)包裝規(guī)定。

近日，亞馬遜表示，平臺(tái)通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)很多賣家都將沒有密封包裝的產(chǎn)品視為“使用過的”產(chǎn)品，并因此提出投訴，數(shù)據(jù)顯示這類投訴增加很多。

為此，平臺(tái)建議賣家多查看包裝缺失及破損封條的相關(guān)包裝規(guī)定，以改變這一現(xiàn)象，尤其是銷售消耗品的賣家。

公告顯示，賣家也可以查看“防止產(chǎn)品狀況投訴”考慮如何優(yōu)化產(chǎn)品庫存和產(chǎn)品狀況出現(xiàn)投訴的問題。

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