Quora素來(lái)有“美國(guó)版知乎”的稱(chēng)號(hào)，而Reddit是一個(gè)娛樂(lè)、社交、新聞網(wǎng)站，被認(rèn)為是“天涯+貼吧”的結(jié)合。這兩個(gè)平臺(tái)，讓電商賣(mài)家可以展示其領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提供了與潛在顧客互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

那么，賣(mài)家可以如何利用這兩個(gè)平臺(tái)？

一、Quora

Quora是一個(gè)用戶(hù)生成的問(wèn)答網(wǎng)站，賣(mài)家可以回復(fù)與其利基市場(chǎng)相關(guān)的問(wèn)題，以此增加知名度，顯示專(zhuān)業(yè)性和能力。

在Quora營(yíng)銷(xiāo)，主要就是靠回答問(wèn)題，但是，賣(mài)家首先要注冊(cè)一個(gè)Quora賬號(hào)，完善個(gè)人頁(yè)面（Profile）信息，有助于建立信任。

關(guān)于Profile頁(yè)面，要注意“About Me”版塊，這是賣(mài)家闡述其企業(yè)、業(yè)務(wù)信息的機(jī)會(huì)，空間有限，只有幾個(gè)小段落。

以一位企業(yè)家和培訓(xùn)師為例，他在Quora賬號(hào)的個(gè)人頁(yè)面介紹了自己，及其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有工具鏈接和資源鏈接。這就是一個(gè)不錯(cuò)的Profile頁(yè)面模板。

完善Profile頁(yè)面后，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)問(wèn)題來(lái)回答，直接在頂部搜索款輸入行業(yè)關(guān)鍵詞，選擇自己有信心解決的、能夠提供正確答案的問(wèn)題，點(diǎn)擊“Follow”，就可以回答了。

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)了解到，與問(wèn)題不相關(guān)的答案，會(huì)被Quora“隱藏”，所以，為避免回答被隱藏，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)閱讀Quora的政策和指南，確保評(píng)論（問(wèn)題回答）合規(guī)、符合要求。

另外，Quora用戶(hù)可以“點(diǎn)踩”或“點(diǎn)贊”賣(mài)家的回答，賣(mài)家的回答內(nèi)容越權(quán)威，就越有機(jī)會(huì)獲得“點(diǎn)贊”，建議包含例子、數(shù)據(jù)、圖片和參考文獻(xiàn)，只有詳細(xì)的、有幫助的回答才會(huì)出現(xiàn)在回答列表里。

Quora允許賣(mài)家在回答時(shí)添加鏈接，但是要自然，真正出于內(nèi)容需要，避免“Visit my site”這種直白、生硬的的要求。

最后，回答的內(nèi)容一定要原創(chuàng)，如果被發(fā)現(xiàn)抄襲，會(huì)被Quora封禁賬號(hào)。

二、Reddit

Reddit是美國(guó)最受歡迎的10大網(wǎng)站之一，一部分是社區(qū)論壇的模式，一部分是新聞消息的模式，目前有超過(guò)13萬(wàn)個(gè)subreddit頁(yè)面，對(duì)應(yīng)不同的主題、討論話(huà)題等。

與Quora都是深度的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容不同，Reddit包含各種類(lèi)型的內(nèi)容，內(nèi)容質(zhì)量也有高有低、有深有淺，參差不齊。

和Quora類(lèi)似的是，Reddit用戶(hù)也可以對(duì)帖子和評(píng)論“點(diǎn)踩”和“點(diǎn)贊”，帖子的“點(diǎn)踩”數(shù)越多，就會(huì)被隱藏得越深，“點(diǎn)贊”數(shù)越多，就會(huì)有更多曝光，排名靠前，甚至在Reddit首頁(yè)展示。

如何獲得更多的點(diǎn)贊數(shù)，吸引Reddit用戶(hù)的注意？

這就要求賣(mài)家了解一下Reddit的“karma”系統(tǒng)。

“Karma”是Reddit對(duì)“用戶(hù)分?jǐn)?shù)”的一個(gè)描述，指的是帖子和評(píng)論獲得點(diǎn)贊數(shù)和點(diǎn)踩數(shù)的比例，反映了賣(mài)家是否值得信賴(lài)。

Karma分?jǐn)?shù)要高，就要發(fā)布互動(dòng)內(nèi)容，不要自我營(yíng)銷(xiāo)，Reddit對(duì)此保持著堅(jiān)定的立場(chǎng)。

另外，回答要有幫助，關(guān)鍵在于賣(mài)家要真正地融入到“對(duì)話(huà)”中去，然后提供可行建議或解決方案。

比如下圖例子，樓主（OP）發(fā)起了有關(guān)“狗狗訓(xùn)練”的帖子，上傳了其寵物狗與碗玩耍、卻不吃東西的視頻，尋求幫助。

如果賣(mài)家做的是寵物用品類(lèi)，就可以在下面回復(fù)，提供有效的建議，然后才是推薦產(chǎn)品。

最后，建議賣(mài)家從Quora和Reddit里選擇一個(gè)就好，花時(shí)間和精力去做，同時(shí)在兩個(gè)平臺(tái)布局可能會(huì)精疲力竭。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。