亞馬遜鏈接變狗，就是listing詳情頁(yè)找不到了，取而代之的是一張有狗狗的圖片，上面提示“對(duì)不起，我們無(wú)法找到該頁(yè)面，請(qǐng)嘗試搜索或前往亞馬遜首頁(yè)”。

亞馬遜listing頁(yè)面變狗，性質(zhì)上和其它網(wǎng)站的“404錯(cuò)誤頁(yè)面”一樣。

如果出現(xiàn)這個(gè)頁(yè)面，就說(shuō)明該產(chǎn)品listing被移除了，亞馬遜正在調(diào)查可能存在的違規(guī)行為。

也就是說(shuō)，這款產(chǎn)品被“限制銷售”了，消費(fèi)者看不了、也買不了，導(dǎo)致銷量流失，賣家?guī)齑嬉蚕菰趤嗰R遜倉(cāng)庫(kù)里，要一直到問(wèn)題解決。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在疫情背景下，亞馬遜為了讓消費(fèi)者收到正品、公平定價(jià)的、安全的產(chǎn)品，加強(qiáng)了對(duì)于違規(guī)listing的“執(zhí)法”力度。

除了直接從詳情頁(yè)進(jìn)去看，賣家還可以通過(guò)Seller Central后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)是否有l(wèi)isting被限制銷售。

在Seller Central后臺(tái)專門有一個(gè)“滯留庫(kù)存（Stranded Inventory）”頁(yè)面，上面顯示的是“囤放在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，但是無(wú)法和活躍listing對(duì)應(yīng)起來(lái)”的庫(kù)存，這部分庫(kù)存就變成了滯留庫(kù)存。

如果滯留的原因是“ASIN被限制銷售”，說(shuō)明該產(chǎn)品因?yàn)檫`反平臺(tái)規(guī)定正在被亞馬遜調(diào)查。

怎么恢復(fù)變狗的鏈接？

最好的辦法是聯(lián)系亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)，了解listing狀態(tài)、頁(yè)面變狗的原因、需要采取的措施等等，因?yàn)橘u家支持團(tuán)隊(duì)有特殊的工具，是亞馬遜自助服務(wù)沒(méi)有提供的。

如果賣家確定正在接受審查的listing沒(méi)有問(wèn)題，一切都符合平臺(tái)規(guī)定，下面是賣家嘗試恢復(fù)listing頁(yè)面的步驟：

1. 找出被移除的產(chǎn)品的ASIN碼

2. 使用亞馬遜的“Help”功能，聯(lián)系亞馬遜客戶支持團(tuán)隊(duì)，確認(rèn)產(chǎn)品listing目前的狀態(tài)，以及解決該問(wèn)題需要采取的措施和行動(dòng)

3. 確認(rèn)賣家自己是遵守亞馬遜銷售政策的

4. 整理可用的信息，發(fā)郵件到product-compliance@amazon.com， 郵件內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的ASIN碼、SKU碼、標(biāo)題（title)、簡(jiǎn)要描述、申請(qǐng)恢復(fù)產(chǎn)品listing的措辭、制造商的證明文件（包括UPC碼和準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，證明是從正規(guī)渠道采購(gòu)的產(chǎn)品）

5. 等待亞馬遜產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊(duì)審核賣家的case，如果對(duì)方需要其他信息，根據(jù)要求提交

6. 確認(rèn)產(chǎn)品listing已經(jīng)恢復(fù)，重新在亞馬遜網(wǎng)站活躍，消費(fèi)者可以正常購(gòu)買，而且該產(chǎn)品listing不會(huì)出現(xiàn)在“滯留庫(kù)存”頁(yè)面

總之，產(chǎn)品listing被移除的影響是不小的，意味著該產(chǎn)品暫時(shí)就沒(méi)有了銷量，需要盡快找亞馬遜產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊(duì)幫助解決。

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