被召回3萬個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，億級大店消失后，刀刀見血的亞馬遜耳機(jī)類目還能做嗎

藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年01月10日 129

“大賣家離開后，誰填補(bǔ)了空白？”

耳機(jī)是跨境電商的一個(gè)神奇類目，產(chǎn)生了許多爆款，富了一群人，又讓許多人跌入深淵，傷痕累累。

近期，耳機(jī)又出事了。

得偉（DeWalt）3萬多個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)被緊急召回。這些耳機(jī)是在Home Depot、Lowe's等零售平臺銷售的，且都是中國制造商生產(chǎn)的。

美國食品安全委員會（CPSC）聲稱，這批耳機(jī)存在灼傷用戶、引發(fā)火災(zāi)等安全隱患。

CPSC已經(jīng)收到了61起報(bào)告，稱使用該批耳機(jī)有過熱現(xiàn)象，其中包含了5起火災(zāi)報(bào)告和4起輕燒傷報(bào)告。

針對起火，過熱等問題，國內(nèi)一位業(yè)內(nèi)人士稱，這很可能只是個(gè)別現(xiàn)象。

藍(lán)牙耳機(jī)通常都會內(nèi)置小型鋰電池，使用時(shí)間過長，會有發(fā)熱現(xiàn)象。但正常情況下，這個(gè)規(guī)格的鋰電池載電量不會導(dǎo)致太高溫度，也基本不會發(fā)生爆炸現(xiàn)象。

起火、灼傷等安全問題，可能另有其他原因，比如剛好有易燃物在附近，多方面原因?qū)е碌摹?/font>

“目前國內(nèi)的藍(lán)牙耳機(jī)專門工廠，都有嚴(yán)格的規(guī)格和生產(chǎn)監(jiān)測，合格了才能上架出售，”他表示。

然而，本事件又是一起“中國藍(lán)牙耳機(jī)負(fù)面事件” ，讓“中國制造”再度以不太體面的形式，被?？怂沟韧鈬襟w報(bào)道。

不管如何，耳機(jī)依然是一個(gè)遍地黃金，而又爭得頭破血流的類目。在眾多一線大賣家被封店后，一些敏捷的賣家迅速挺進(jìn)，填補(bǔ)了空白的市場。

▌帕拓遜、澤寶等大賣家耳機(jī)店被封后，給誰留下了機(jī)會？

耳機(jī)產(chǎn)品，是許多深圳跨境電商大賣家的發(fā)家產(chǎn)品。

目前大部分有涉足3C類產(chǎn)品的大賣家，幾乎都有做耳機(jī)類目，包括安克、傲基、澤寶、通拓、帕拓遜等等。

但是，隨著類目大盤的固化和定局，以及亞馬遜規(guī)則趨嚴(yán)，耳機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)紅海類目。

賣家安林直言，中小賣家做耳機(jī)類目，無異于“主動送上門割韭菜”。

“先被展會上的宣傳割一波，而后找工廠開私模被割一波，上架后被服務(wù)商割一波，控評被割一波，開品牌獨(dú)立站又被割一波，”他說。

真正賣出去的產(chǎn)品不僅不夠回本，還要面臨諸多問題。

“耳機(jī)類目的安全問題、侵權(quán)問題層出不窮，產(chǎn)品成本又不低，根本不是中小賣家能夠承受得起的?！?/font>

安林此前連耳機(jī)的降噪原理、防水等級都不懂，去工廠看看樣品，覺得外觀可以，也不懂音質(zhì)如何，直接要下單500副。

工廠主忽悠他，說前一個(gè)老板一口氣定了5000副，定500副排期只能往后排。要不先定2000個(gè)，立馬先給他生產(chǎn)。

安林一咬牙，直接拍了2000個(gè)。結(jié)果產(chǎn)品上架后，送測100多個(gè)，銷量剛起來，就被投訴質(zhì)量有問題，直接被下架。

“當(dāng)時(shí)為了確保產(chǎn)品外觀和質(zhì)量，拿貨都是80元起步。這一波直接虧了16萬，如果算上物流成本、人工成本等等，虧損最少30萬。”

安林的情況不是個(gè)例。賣家黃鑫的上家公司也是賣藍(lán)牙耳機(jī)。產(chǎn)品上架后銷量不佳，轉(zhuǎn)換市場到東南亞清貨，結(jié)果“賤賣”都沒人要。

“耳機(jī)這種東西，很難定價(jià)。價(jià)格高了，人家更愿意買品牌產(chǎn)品；價(jià)格低了，消費(fèi)者又會擔(dān)心質(zhì)量問題。真的很難做。”

耳機(jī)除了產(chǎn)品本身容易出問題，最大的問題在于它的類目屬性。

它屬于典型的精品爆款型產(chǎn)品，很熱門，市場足夠大，單量足夠多，但競爭又超乎尋常的激烈。

敢于做這類產(chǎn)品的，不是資金密集型的，就是經(jīng)驗(yàn)及資源密集型的賣家，一旦決定做了，就會集中所有的力量和資源，構(gòu)建供應(yīng)鏈關(guān)系和打造店鋪。

一上來高開高打，調(diào)動海陸空資源，搞閃電戰(zhàn)和立體戰(zhàn)，一旦做起來，就出單量非常大，幾乎是可以“四兩撥千斤”，而如果做不起來，則是丟盔棄甲，損傷慘重。

正是這種猛烈、殘酷的集團(tuán)軍作戰(zhàn)模式，往往會容易踩到亞馬遜的紅線。

黃鑫說：“總體而言，想要做耳機(jī)，不刷單是幾乎很難做起來的。許多大賣家都因此被秋后算賬了，何況中小賣家？當(dāng)然，你可以跟我提安克（Anker）的例子，但是有幾個(gè)安克呢？”

2021年4月30日，曾為“亞馬遜三杰”之一的帕拓遜大店被封號，開啟了2021年亞馬遜對大賣家品牌的“屠殺”。

媒體報(bào)道稱，帕拓遜因違規(guī)刷好評，導(dǎo)致主品牌Mpow被注銷，賬號被封，資金遭到凍結(jié)。

Mpow主營藍(lán)牙音頻類、充電類產(chǎn)品，藍(lán)牙耳機(jī)是其中的重中之重。

在被封號之前，帕拓遜是跨境電商藍(lán)牙耳機(jī)領(lǐng)域的超級大賣家，曾在亞馬遜上打造過606個(gè)Best Seller產(chǎn)品。

在音頻產(chǎn)品方面，Mpow表現(xiàn)優(yōu)異，是不折不扣的“亞馬遜品牌”，其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和驚艷的外觀，廣受國外消費(fèi)者喜愛。

許多買家在購買藍(lán)牙耳機(jī)的時(shí)候，直接在亞馬遜上搜索“大關(guān)鍵詞+Mpow”，作為一個(gè)亞馬遜品牌，Mpow是十分成功的。

但是，即便是Mpow，也需要獲取好評，也逃不過亞馬遜的“制裁大棒”。

據(jù)跨境通財(cái)報(bào)顯示，帕拓遜2020年?duì)I收49.4億元， Mpow是Top品牌。業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，該品牌在亞馬遜上的年?duì)I收超過20億。

然而，就這樣的20億大店（品牌），一朝之間被亞馬遜封掉了，品牌資產(chǎn)幾乎歸零。關(guān)于亞馬遜是否能做出真正的品牌，請參看《寄生蟲與宿主，及中國亞馬遜賣家的“品牌軟骨癥” 》

緊隨帕拓遜之后，多家跨境大賣家也遭遇了品牌被注銷，店鋪被封號的情況，包括澤寶的RAVpower、洪堡科技等品牌，都有出售藍(lán)牙耳機(jī)。

據(jù)一位賣家觀察，帕拓遜、洪堡科技等耳機(jī)大賣被封號后，空出來的市場幾乎被TOZO壟斷了。藍(lán)牙耳機(jī)類目，對中小賣家來說并不是特別友好。

TOZO其中一款藍(lán)牙耳機(jī)，上線不到兩年時(shí)間，積累了超過12萬個(gè)reviews，總ratings達(dá)到了26.7萬個(gè)。

其價(jià)格目前僅售24.99美元，比小米的藍(lán)牙耳機(jī)價(jià)格更便宜。

目前在亞馬遜美國站上，藍(lán)牙耳機(jī)類目銷售額前100名的產(chǎn)品中，品牌集中度排名前三的，分別是Beast、TOZO、JBL，足見目前TOZO耳機(jī)在亞馬遜上受歡迎程度。

許多中小賣家期望中，大賣倒下后空出來的市場或許會留點(diǎn)湯水給中小賣家。但目前來看，這塊市場一下子被TOZO這樣的有實(shí)力的大賣家填補(bǔ)并占據(jù)了。

可以說，眼下亞馬遜美國站的藍(lán)牙耳機(jī)，在大賣家和大廠的聯(lián)合圍剿下，剩下的空間已經(jīng)不多了。

比如，此前專注手機(jī)產(chǎn)品的一加，已經(jīng)成為亞馬遜上的藍(lán)牙耳機(jī)大賣。

賣家精靈Seller Sprite數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜上排名前100的藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品，集中在了61個(gè)品牌中。排名前三的分別是Beats、TOZO、JBL。

（圖源：賣家精靈Seller Sprite）

看似品牌集中度還不算太高，但賣家集中度卻出奇的高。

賣家精靈Seller Sprite數(shù)據(jù)顯示，排名第一的賣家是亞馬遜自營，在前100名的產(chǎn)品中，亞馬遜自營占銷量比的37.18%，銷售額占比更是高達(dá)59.41%。

（圖源：賣家精靈Seller Sprite）

基本可以確定，排名靠前的幾個(gè)大品牌產(chǎn)品，很大一部分成為了亞馬遜自營的供應(yīng)商，成為了VC賣家。

當(dāng)然，我們并不是說耳機(jī)類目，完全杜絕了中小賣家進(jìn)入的機(jī)會。一些規(guī)模較小的賣家，通過“繞開正面大戰(zhàn)場”或“拼刺刀”，依然在耳機(jī)市場啃到了自己的一塊蛋糕。

賣家陳欣怡就避開了正面市場，不與大賣家硬碰硬，而從中低端市場獲得了不少份額。

“我們的打法就是尋找大賣家不屑于做的市場，他們漏的湯水也夠我們喝飽了?！?/font>

陳欣怡的產(chǎn)品普遍走低價(jià)路線，他們的高端產(chǎn)品價(jià)格，比大品牌的耳機(jī)產(chǎn)品中最低端的款式價(jià)格都要低。

“高端產(chǎn)品我們不去碰，性價(jià)比產(chǎn)品大品牌做不過我們，我們就是靠這樣的策略搶到了一塊蛋糕。”

另一位賣家李恒，則是靠著“拼刺刀”的做法，在一片血海中殺出一條血路。

李恒的耳機(jī)只在美國站上銷售。為了能夠快速起量，他準(zhǔn)備了一大堆手機(jī)，和一大堆國外企業(yè)信用卡。這些工具，都是用來獲取評論的。

排名上升快，李恒的鏈接經(jīng)常被同行惡搞。面對對方的惡搞，李恒也毫不示弱，用自己的資源反擊對方。產(chǎn)品鏈接死了，就繼續(xù)上；店鋪被封，就換個(gè)店鋪接著賣。

為此，李恒也注冊了許多店鋪備用。

據(jù)李恒介紹，這些都是他多年沉淀下來的資源。就靠著硬碰硬，以及“狹路相逢勇者勝”的精神，硬是群狼環(huán)伺的耳機(jī)市場站穩(wěn)了腳跟。

“耳機(jī)這個(gè)類目，做起來才剛剛開始。真正的挑戰(zhàn)，在起來之后，怎么活下去，”李恒稱。

不過，李恒也提醒中小賣家，如果沒有資源沉淀，千萬不要輕易嘗試耳機(jī)類目。在這個(gè)類目中廝殺，拼的就是肉搏戰(zhàn)，刀刀見血。

▌幾個(gè)坑：專利侵權(quán)111個(gè)店被告，被訴竊聽遭亞馬遜下架

耳機(jī)類目很多坑，包括專利侵權(quán)、認(rèn)證費(fèi)用、以及被訴竊聽遭亞馬遜下架等。

2021年7月29日，東莞某工廠型供應(yīng)商投訴賣家專利侵權(quán)，涉及店鋪多達(dá)111個(gè)。涉訴產(chǎn)品，為3款藍(lán)牙耳機(jī)的美國外觀專利。其中一款耳機(jī)如下圖。

因此，侵權(quán)問題也是困擾耳機(jī)賣家的重要問題，一不小心，可能會讓多年心血付諸東流。

賣家何洛，則栽在了認(rèn)證問題上。

“我在日本站出售藍(lán)牙耳機(jī)，結(jié)果被系統(tǒng)認(rèn)定為隱性鋰離子產(chǎn)品，鏈接直接被封了。”

何洛介紹，他在廠家處拿到產(chǎn)品時(shí)，廠家只提供3C認(rèn)證，他也未曾多想。等到產(chǎn)品上架之后，銷售沒多久就被亞馬遜封了鏈接，并要求他提供PSE和METI認(rèn)證。

然而，何洛經(jīng)朋友指正才知道，亞馬遜給他的回復(fù)是統(tǒng)一模板，因此需要做的認(rèn)證還不夠準(zhǔn)確。

因?yàn)樗u的是藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品，不是簡單的B類產(chǎn)品，只提供圓形PSE認(rèn)證是不夠的，要提供的是TELEC無線產(chǎn)品認(rèn)證。

據(jù)何洛的朋友介紹，TELEC認(rèn)證申請需要一個(gè)月，METI認(rèn)證需要一個(gè)禮拜時(shí)間。更關(guān)鍵的是，要申請這兩個(gè)認(rèn)證，光是認(rèn)證費(fèi)就需要近萬元。

這又是一筆不小的支出。

這些認(rèn)證，需要提交產(chǎn)品的天線規(guī)格書、產(chǎn)品方框圖、電路圖原理圖、說明書、PCB板BOM、位號圖+走線圖、模塊規(guī)格書等多樣資料。

這些資料全部都需要英文版，又是一項(xiàng)耗時(shí)不少的工作。

得知這些情況，何洛當(dāng)即決定放棄這些產(chǎn)品。“不說錢的問題，時(shí)間根本耗不起。還不如做其他產(chǎn)品。”

但是一回想起這批耳機(jī)花費(fèi)了他數(shù)十萬成本，何洛又忍不住心痛。

賣家劉霖遇到的也是安全問題，但不是產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的安全問題，而是技術(shù)問題導(dǎo)致的信息安全問題。

劉霖某個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，收到了一個(gè)買家投訴，聲稱用了該耳機(jī)后，手機(jī)信息被人“監(jiān)控”了。為此，亞馬遜迅速下架了劉霖的產(chǎn)品，并將已出售的產(chǎn)品貨款全部退回給了所有買家，提醒買家銷毀耳機(jī)。

劉霖很無奈，虧損只能自己承擔(dān)。

而劉霖面臨的這種情況，也很可能出現(xiàn)在其他藍(lán)牙耳機(jī)賣家身上。

據(jù)北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對抗研究所所長閆懷志介紹，目前從技術(shù)原理上來看，藍(lán)牙耳機(jī)確實(shí)存在被監(jiān)聽、定位跟蹤的可能性。

“藍(lán)牙耳機(jī)首次配對時(shí)，需要用戶使用PIN碼（個(gè)人識別碼）驗(yàn)證。驗(yàn)證時(shí)，藍(lán)牙耳機(jī)會使用自帶的加密算法進(jìn)行加密，再傳輸給目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行身份認(rèn)證。而這一過程，很可能會被利用。攻擊者只要攔截藍(lán)牙通訊數(shù)據(jù)包，就可以偽裝成目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)結(jié)。也有可能通過暴力攻擊的方式破解PIN碼，進(jìn)而攻破藍(lán)牙耳機(jī)系統(tǒng)?！?/font>

閆懷杰建議，想要減少被攻擊的概率，只能盡量減少耳機(jī)跟手機(jī)的配對次數(shù)。

結(jié)語：對廣大中小賣家來說，耳機(jī)類目，尤其是藍(lán)牙耳機(jī)，更是不能輕易去“碰”的類目了。

但耳機(jī)市場是十分廣闊的，有極大的需求量。對于有資源、有能力的賣家來說，依然是一個(gè)大機(jī)會（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)/億觀分析報(bào)道組）

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