4月5日，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，現(xiàn)已推出了“退貨提供商（RP）計劃”，主要目的是幫助賣家管理來自美國買家的自配送訂單退貨。

公告顯示，如果賣家沒有美國退貨地址，服務提供商將與參與“退貨提供商計劃”的賣家聯(lián)系并管理自配送賣家的退貨訂單。

眾所周知，無論是FBM自發(fā)貨賣家，還是使用亞馬遜FBA物流的賣家，都難以避免遇到消費者不滿意退貨的情況。

FBA賣家還好說，遇到這種情況，商品包裹直接退回亞馬遜倉庫，無須過多擔心。

FBM賣家需要自己處理退貨，如果是低客單價產(chǎn)品，許多賣家會選擇退款不退貨，因為退回的費用高，這相當于是錢貨都沒有了。

對于客單價較高的產(chǎn)品，為了減少損失，很多賣家會在本地設置海外倉或者合作第三方倉庫，退回到本地倉庫，檢查翻新后再次銷售。

如果碰到不靠譜的海外倉或者第三方倉庫時，容易造成丟貨或者處理退貨成本高等問題，給賣家造成損失。

而由亞馬遜提供的服務提供商必然是經(jīng)過審查的，具有一定的可靠性。

亞馬遜官方推出的RP計劃給賣家提供了一個新的選擇。亞馬遜方面表示，使用該計劃不僅可以簡化國際賣家在美國的退貨步驟，收回退貨成本。對于買家來說，可以提供盡善盡美的退貨體驗。

并且，加入該計劃后，賣家還可以獲得自配送訂單的預付退貨與13個供應商的美國倉庫地址，進一步簡化買家退貨進程。

獲得內(nèi)測資格的賣家，從后臺進入，依次點擊“訂單”→“管理退貨”→“編輯退貨設置”→“退貨計劃設置”，可以在這個頁面看到一個退回服務提供商計劃。

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