手動退貨大多數(shù)情況下需要將物品從國外退到國內(nèi)，不能使用eBay退貨標(biāo)簽，需要溝通提前給買家運費，往往在這個過程中強制溝通期就過了，造成買家升級等情況。因此本篇文章我們幫賣家梳理“手動退貨”的流程，幫助賣家了解如何估算退貨運費等情況。

手動處理退貨管理，害怕一不小心就被升級case？小億帶您梳理手動退貨的流程、估算退貨運費，避坑常見問題與糾紛。

很多賣家會有疑問，什么樣的退貨需要賣家手動接受呢？下面為大家列出了2種手動接受退貨的類型：

★ 跨境退貨(CBT)中賣家(物品)原因的退貨

比如賣家的退貨地址為中國，買家在美國開啟一個物品原因的退貨。這個退貨將會進入手動接受退貨的流程中，也稱為跨境退貨(CBT)中賣家(物品)原因的退貨。

★ 當(dāng)?shù)兀―omestic）退貨

其他站點（除美國/英國/澳洲/德國）

并不是說所有退貨都只存在一種處理方式，賣家也可以根據(jù)自身的運營情況選擇自身合適的退貨處理方法。

★部分/全額退款解決方案

當(dāng)買家開啟了退貨，有的賣家會考慮到跨境退貨的成本和產(chǎn)品自身價值等問題，會選擇直接退款來解決退貨。但可能很多賣家容易忽略的是，在手動接受退貨的流程中也可以進行部分退款。

★退貨退款解決方案流程

賣家選擇通過給買家支付運費的情況，可以按照下述步驟進行操作。

我們也收到不少賣家反饋，表示在退貨中無法得知具體的退回運費，導(dǎo)致不知道如何處理。在這里，小億也為大家列出了我們常用目的國當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)物流網(wǎng)站，以便賣家朋友在后續(xù)處理退款中能及時預(yù)估自身貨物退回運費。

★美國/eBay Shipping Calculator: 

www.ebay.com/shp/Calculator

USPS (US): postcalc.usps.com

★英國/Royal Mail (UK)：

send.royalmail.com/send/youritem?country=GBR&format&weight=&weightUnit=G

★德國/Deutsche Post(DE):

www.deutschepost.de/de/p/portoberater.html#/

★澳洲/AU Post (AU): 

auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/

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