2024年12月10日，南京 ——近日，在2024年亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)上，亞馬遜宣布亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)正式面向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放，這是一套端到端的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，可以幫助跨境賣(mài)家簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化庫(kù)存布局，加快配送速度，以提升顧客滿意度。同時(shí)這套托管服務(wù)也助力賣(mài)家將更多的時(shí)間和精力專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)以及品牌打造，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)是亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案的又一創(chuàng)新服務(wù)，自2023年底亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案推出以來(lái)，全球已經(jīng)有數(shù)十萬(wàn)賣(mài)家使用至少一項(xiàng)亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)。截至2024年的10月底，使用兩個(gè)及兩個(gè)以上亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)了4倍。

供應(yīng)鏈管理對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，直接影響賣(mài)家的成本支出、庫(kù)存健康，以及產(chǎn)品能否及時(shí)送達(dá)客戶(hù)。據(jù)估算，跨境電商經(jīng)營(yíng)成本構(gòu)成中供應(yīng)鏈支出約占15%-20%，僅次于產(chǎn)品成本。但跨境供應(yīng)鏈管理面臨多重挑戰(zhàn)，比如：跨境供應(yīng)鏈不確定性高，運(yùn)輸延遲時(shí)有發(fā)生，且清關(guān)流程繁瑣、供應(yīng)鏈成本居高不下。

亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)產(chǎn)品及賣(mài)家教育負(fù)責(zé)人彭嘉屺表示：“我們深知跨境供應(yīng)鏈管理對(duì)賣(mài)家至關(guān)重要。亞馬遜一直在傾聽(tīng)賣(mài)家的聲音和反饋。不少賣(mài)家表示希望亞馬遜能提供更廣泛的供應(yīng)鏈服務(wù)，以便他們可以專(zhuān)注于洞察客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。因此，亞馬遜推出了亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，通過(guò)這一服務(wù)，賣(mài)家只需提供產(chǎn)品信息和提貨地點(diǎn)，亞馬遜就會(huì)幫助賣(mài)家管理從工廠提貨到客戶(hù)配送的全鏈路跨境供應(yīng)鏈流程。同時(shí)，依托亞馬遜強(qiáng)大的人工智能和算法更新，亞馬遜可以幫助賣(mài)家優(yōu)化庫(kù)存布局、并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨，從而降低物流成本并提高供應(yīng)鏈效率和配送速度，為賣(mài)家實(shí)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！?/span>

貿(mào)易數(shù)字化浪潮下的智能托管服務(wù)

亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)是一套全面的、自動(dòng)化的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，這一服務(wù)整合了亞馬遜多年來(lái)在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和創(chuàng)新，為賣(mài)家提供從工廠提貨到最后一公里配送的全流程服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)服務(wù)涵蓋了從中國(guó)工廠提貨、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、庫(kù)存整合、清關(guān)、跨境運(yùn)輸，海外分倉(cāng)入倉(cāng)，智能庫(kù)存管理、自動(dòng)補(bǔ)貨和庫(kù)存優(yōu)化以及最后一公里配送等核心環(huán)節(jié)。正如一位賣(mài)家分享的："成為供應(yīng)鏈專(zhuān)家并不是賣(mài)家獲得成功的路徑。我們通過(guò)創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和為客戶(hù)服務(wù)來(lái)獲得成功。亞馬遜是供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專(zhuān)家，選擇亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)，我們不需要再承擔(dān)庫(kù)存、物流和海關(guān)的各個(gè)方面的繁瑣工作，這讓我們騰出時(shí)間和精力來(lái)專(zhuān)注于提升品牌、了解客戶(hù)需求和開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——這才是賣(mài)家真正取勝的方式。"

賣(mài)家可以選擇亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，借助亞馬遜來(lái)管理端到端的跨境供應(yīng)鏈，也可以選擇亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案中的一種或多種服務(wù)。亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案整合了亞馬遜全球物流（AGL）、 Amazon SEND（亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案）、亞馬遜入倉(cāng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)（AWD）、亞馬遜多渠道分撥（MCD）、亞馬遜物流（FBA）、亞馬遜多渠道配送（MCF）等多個(gè)亞馬遜優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品；賣(mài)家可以基于自身業(yè)務(wù)需求選擇自己管理供應(yīng)鏈流程，或者全權(quán)委托給讓亞馬遜實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈的自動(dòng)化和智能化管理。

跨境物流服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)

可靠、高效的頭程物流是賣(mài)家跨境供應(yīng)鏈的第一棒，也是非常重要的一棒。在頭程跨境運(yùn)輸階段，亞馬遜不斷擴(kuò)展升級(jí)產(chǎn)品及服務(wù)。比如，2024年，亞馬遜全球物流升級(jí)了一站式的包提貨功能，目前在全國(guó)覆蓋的提貨區(qū)域已經(jīng)超過(guò)100多個(gè)，跨境運(yùn)輸服務(wù)涵蓋了國(guó)內(nèi)的核心港口，400多條航線服務(wù)。2024年初推出的亞馬遜優(yōu)享入倉(cāng)（AMP）服務(wù)具備單倉(cāng)入庫(kù)、入庫(kù)可售、合并發(fā)貨和全鏈追蹤等優(yōu)勢(shì)。自推出以來(lái)，AMP得到了諸多賣(mài)家的認(rèn)可，目前，已占亞馬遜全球物流全球業(yè)務(wù)量的80%以上。亞馬遜全球物流提供多樣化的入倉(cāng)解決方案包括亞馬遜優(yōu)享入倉(cāng)服務(wù)， Ship to AWD 服務(wù)，同時(shí)也提供單點(diǎn)入倉(cāng)服務(wù)，幫助賣(mài)家通過(guò)多種入庫(kù)選擇方案，更靈活地配置庫(kù)存。

“亞馬遜全球物流將繼續(xù)優(yōu)化運(yùn)力，提高供應(yīng)鏈的智能化、可視化水平，為賣(mài)家的跨境業(yè)務(wù)提供更穩(wěn)定、可靠的物流服務(wù)，這包括在中美、中歐、快船和普船跨境物流運(yùn)輸服務(wù)之上，我們將積極拓展包括中日航線、東南亞航線在內(nèi)的更多國(guó)際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)；探索空運(yùn)、海運(yùn)等多元化運(yùn)輸方式；同時(shí)，我們也上線了 AI驅(qū)動(dòng)的即時(shí)溝通功能ConnectPro、智能艙位預(yù)估、自動(dòng)化清關(guān)稅號(hào)歸類(lèi)等新功能，以滿足跨境賣(mài)家調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈的需求。”亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球物流中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張慧表示。

Amazon SEND是由第三方物流服務(wù)商提供的跨境物流服務(wù)，與亞馬遜全球物流所提供的亞馬遜自有跨境物流服務(wù)形成互補(bǔ)，為中國(guó)出海企業(yè)提供更加靈活、多樣的頭程跨境物流選擇。過(guò)去一年，Amazon SEND不斷拓展海運(yùn)頭程運(yùn)輸服務(wù)，目前可支持從中國(guó)至美國(guó)、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、澳大利亞等地的航線，并上線了多種服務(wù)時(shí)效的產(chǎn)品，滿足賣(mài)家多樣化的需求。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，2024年，亞馬遜全球物流和亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案幫助賣(mài)家從中國(guó)出口運(yùn)送了數(shù)億件商品。

智能庫(kù)存管理顯著提升供應(yīng)鏈效率

庫(kù)存管理是賣(mài)家控制成本、提高銷(xiāo)售的關(guān)鍵?？缇澄锪麈溌烽L(zhǎng)，不確定因素多，庫(kù)存管理尤為重要?；谧陨硐冗M(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，亞馬遜不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以幫助賣(mài)家戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的庫(kù)存布局，合理利用亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心和AWD的倉(cāng)儲(chǔ)能力，將合適的庫(kù)存在合適的時(shí)間運(yùn)到合適的運(yùn)營(yíng)中心。通過(guò)智能的庫(kù)存管理，不僅可以提高庫(kù)存可售率，還可以幫助賣(mài)家降低缺貨的情況和庫(kù)存積壓，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化,同時(shí)降低存儲(chǔ)成本。

亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，使用 AWD 自動(dòng)補(bǔ)貨后，賣(mài)家在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存可以減少15-20%，而缺貨的情況減少了15%，賣(mài)家可以以更低的庫(kù)存支持更平穩(wěn)的銷(xiāo)售。同時(shí)這些庫(kù)存被分配離客戶(hù)更近的運(yùn)營(yíng)中心，可以帶來(lái)更快的配送速度，而更快的配送可以帶來(lái)更高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)亞馬遜物流(FBA)將配送時(shí)效從兩日達(dá)提升為當(dāng)日達(dá)，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率可以平均提高了20%。

蟲(chóng)洞電商科技CEO胡康表示："我們積極利用亞馬遜全球物流，特別是AMP服務(wù)來(lái)簡(jiǎn)化入庫(kù)流程，這幫助我們大大提高運(yùn)輸效率，同時(shí)降低了成本。我們還采用了AWD來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理，顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本。AWD的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)解決了過(guò)去人工管理庫(kù)存的諸多難題。通過(guò)亞馬遜全球物流、AMP和AWD等服務(wù)，我們節(jié)省了約30%的物流成本?！?/span>

持續(xù)創(chuàng)新，最后一公里不斷提速

亞馬遜致力于為顧客提供更廣泛的選品，更快的配送速度。亞馬遜也不斷借助人工智能及機(jī)器人，與運(yùn)營(yíng)中心員工有效配合，提升運(yùn)營(yíng)效率。得益于這些調(diào)整，Prime 會(huì)員的配送速度不斷提升。僅2024年上半年，亞馬遜上有超過(guò)50 億件商品，在全球?qū)崿F(xiàn)了當(dāng)日或次日達(dá)，較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)了30%。與賣(mài)家良好的合作也為顧客帶來(lái)了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，也為賣(mài)家?guī)Я烁嗟拈L(zhǎng)期價(jià)值。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，今年，賣(mài)家在亞馬遜商城中實(shí)現(xiàn)了了創(chuàng)紀(jì)錄的銷(xiāo)售，更多的賣(mài)家實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)。在，剛剛過(guò)去的黑五網(wǎng)一，亞馬遜的銷(xiāo)售額和商品銷(xiāo)售數(shù)量均刷新了歷史紀(jì)錄，活動(dòng)期間超過(guò)60%的銷(xiāo)售額來(lái)也自于第三方賣(mài)家。

亞馬遜一直不斷投入物流基礎(chǔ)設(shè)施為顧客改了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，并賦能賣(mài)家業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。預(yù)計(jì)2024年底，AWD的庫(kù)容將增加四倍，同時(shí)也將支持包括鋰電池產(chǎn)品在內(nèi)的更多品類(lèi)。未來(lái)，亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案將不斷優(yōu)化，以為賣(mài)家?guī)?lái)更智能、高效、可靠的供應(yīng)鏈管理體驗(yàn)。亞馬遜也將繼續(xù)投入物流領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品和工具支持跨境企業(yè)打造柔性、高效的供應(yīng)鏈管理體系，為賣(mài)家跨境業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展保駕護(hù)航。