2024年12月10日，南京 ——近日，在2024年亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜宣布亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)正式面向中國賣家開放，這是一套端到端的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，可以幫助跨境賣家簡化供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化庫存布局，加快配送速度，以提升顧客滿意度。同時(shí)這套托管服務(wù)也助力賣家將更多的時(shí)間和精力專注于產(chǎn)品研發(fā)以及品牌打造，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)是亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案的又一創(chuàng)新服務(wù)，自2023年底亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案推出以來，全球已經(jīng)有數(shù)十萬賣家使用至少一項(xiàng)亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)。截至2024年的10月底，使用兩個(gè)及兩個(gè)以上亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)的中國賣家數(shù)量增長了4倍。

供應(yīng)鏈管理對于跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，直接影響賣家的成本支出、庫存健康，以及產(chǎn)品能否及時(shí)送達(dá)客戶。據(jù)估算，跨境電商經(jīng)營成本構(gòu)成中供應(yīng)鏈支出約占15%-20%，僅次于產(chǎn)品成本。但跨境供應(yīng)鏈管理面臨多重挑戰(zhàn)，比如：跨境供應(yīng)鏈不確定性高，運(yùn)輸延遲時(shí)有發(fā)生，且清關(guān)流程繁瑣、供應(yīng)鏈成本居高不下。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)產(chǎn)品及賣家教育負(fù)責(zé)人彭嘉屺表示：“我們深知跨境供應(yīng)鏈管理對賣家至關(guān)重要。亞馬遜一直在傾聽賣家的聲音和反饋。不少賣家表示希望亞馬遜能提供更廣泛的供應(yīng)鏈服務(wù)，以便他們可以專注于洞察客戶需求，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。因此，亞馬遜推出了亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，通過這一服務(wù)，賣家只需提供產(chǎn)品信息和提貨地點(diǎn)，亞馬遜就會幫助賣家管理從工廠提貨到客戶配送的全鏈路跨境供應(yīng)鏈流程。同時(shí)，依托亞馬遜強(qiáng)大的人工智能和算法更新，亞馬遜可以幫助賣家優(yōu)化庫存布局、并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨，從而降低物流成本并提高供應(yīng)鏈效率和配送速度，為賣家實(shí)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！?/span>

貿(mào)易數(shù)字化浪潮下的智能托管服務(wù)

亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)是一套全面的、自動(dòng)化的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，這一服務(wù)整合了亞馬遜多年來在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和創(chuàng)新，為賣家提供從工廠提貨到最后一公里配送的全流程服務(wù)。具體來說，這項(xiàng)服務(wù)涵蓋了從中國工廠提貨、國內(nèi)運(yùn)輸、庫存整合、清關(guān)、跨境運(yùn)輸，海外分倉入倉，智能庫存管理、自動(dòng)補(bǔ)貨和庫存優(yōu)化以及最后一公里配送等核心環(huán)節(jié)。正如一位賣家分享的："成為供應(yīng)鏈專家并不是賣家獲得成功的路徑。我們通過創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和為客戶服務(wù)來獲得成功。亞馬遜是供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專家，選擇亞馬遜供應(yīng)鏈服務(wù)，我們不需要再承擔(dān)庫存、物流和海關(guān)的各個(gè)方面的繁瑣工作，這讓我們騰出時(shí)間和精力來專注于提升品牌、了解客戶需求和開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——這才是賣家真正取勝的方式。"

賣家可以選擇亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，借助亞馬遜來管理端到端的跨境供應(yīng)鏈，也可以選擇亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案中的一種或多種服務(wù)。亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案整合了亞馬遜全球物流（AGL）、 Amazon SEND（亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案）、亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）、亞馬遜多渠道分撥（MCD）、亞馬遜物流（FBA）、亞馬遜多渠道配送（MCF）等多個(gè)亞馬遜優(yōu)勢產(chǎn)品；賣家可以基于自身業(yè)務(wù)需求選擇自己管理供應(yīng)鏈流程，或者全權(quán)委托給讓亞馬遜實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈的自動(dòng)化和智能化管理。

跨境物流服務(wù)創(chuàng)新升級

可靠、高效的頭程物流是賣家跨境供應(yīng)鏈的第一棒，也是非常重要的一棒。在頭程跨境運(yùn)輸階段，亞馬遜不斷擴(kuò)展升級產(chǎn)品及服務(wù)。比如，2024年，亞馬遜全球物流升級了一站式的包提貨功能，目前在全國覆蓋的提貨區(qū)域已經(jīng)超過100多個(gè)，跨境運(yùn)輸服務(wù)涵蓋了國內(nèi)的核心港口，400多條航線服務(wù)。2024年初推出的亞馬遜優(yōu)享入倉（AMP）服務(wù)具備單倉入庫、入庫可售、合并發(fā)貨和全鏈追蹤等優(yōu)勢。自推出以來，AMP得到了諸多賣家的認(rèn)可，目前，已占亞馬遜全球物流全球業(yè)務(wù)量的80%以上。亞馬遜全球物流提供多樣化的入倉解決方案包括亞馬遜優(yōu)享入倉服務(wù)， Ship to AWD 服務(wù)，同時(shí)也提供單點(diǎn)入倉服務(wù)，幫助賣家通過多種入庫選擇方案，更靈活地配置庫存。

“亞馬遜全球物流將繼續(xù)優(yōu)化運(yùn)力，提高供應(yīng)鏈的智能化、可視化水平，為賣家的跨境業(yè)務(wù)提供更穩(wěn)定、可靠的物流服務(wù)，這包括在中美、中歐、快船和普船跨境物流運(yùn)輸服務(wù)之上，我們將積極拓展包括中日航線、東南亞航線在內(nèi)的更多國際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)；探索空運(yùn)、海運(yùn)等多元化運(yùn)輸方式；同時(shí)，我們也上線了 AI驅(qū)動(dòng)的即時(shí)溝通功能ConnectPro、智能艙位預(yù)估、自動(dòng)化清關(guān)稅號歸類等新功能，以滿足跨境賣家調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈的需求?！眮嗰R遜中國副總裁、亞馬遜全球物流中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張慧表示。

Amazon SEND是由第三方物流服務(wù)商提供的跨境物流服務(wù)，與亞馬遜全球物流所提供的亞馬遜自有跨境物流服務(wù)形成互補(bǔ)，為中國出海企業(yè)提供更加靈活、多樣的頭程跨境物流選擇。過去一年，Amazon SEND不斷拓展海運(yùn)頭程運(yùn)輸服務(wù)，目前可支持從中國至美國、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、澳大利亞等地的航線，并上線了多種服務(wù)時(shí)效的產(chǎn)品，滿足賣家多樣化的需求。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，2024年，亞馬遜全球物流和亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案幫助賣家從中國出口運(yùn)送了數(shù)億件商品。

智能庫存管理顯著提升供應(yīng)鏈效率

庫存管理是賣家控制成本、提高銷售的關(guān)鍵?？缇澄锪麈溌烽L，不確定因素多，庫存管理尤為重要。基于自身先進(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，亞馬遜不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以幫助賣家戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的庫存布局，合理利用亞馬遜運(yùn)營中心和AWD的倉儲能力，將合適的庫存在合適的時(shí)間運(yùn)到合適的運(yùn)營中心。通過智能的庫存管理，不僅可以提高庫存可售率，還可以幫助賣家降低缺貨的情況和庫存積壓，幫助賣家實(shí)現(xiàn)銷售最大化,同時(shí)降低存儲成本。

亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，使用 AWD 自動(dòng)補(bǔ)貨后，賣家在亞馬遜運(yùn)營中心的庫存可以減少15-20%，而缺貨的情況減少了15%，賣家可以以更低的庫存支持更平穩(wěn)的銷售。同時(shí)這些庫存被分配離客戶更近的運(yùn)營中心，可以帶來更快的配送速度，而更快的配送可以帶來更高的銷售轉(zhuǎn)化。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，通過亞馬遜物流(FBA)將配送時(shí)效從兩日達(dá)提升為當(dāng)日達(dá)，銷售轉(zhuǎn)化率可以平均提高了20%。

蟲洞電商科技CEO胡康表示："我們積極利用亞馬遜全球物流，特別是AMP服務(wù)來簡化入庫流程，這幫助我們大大提高運(yùn)輸效率，同時(shí)降低了成本。我們還采用了AWD來優(yōu)化庫存管理，顯著降低了運(yùn)營成本。AWD的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)解決了過去人工管理庫存的諸多難題。通過亞馬遜全球物流、AMP和AWD等服務(wù)，我們節(jié)省了約30%的物流成本?！?/span>

持續(xù)創(chuàng)新，最后一公里不斷提速

亞馬遜致力于為顧客提供更廣泛的選品，更快的配送速度。亞馬遜也不斷借助人工智能及機(jī)器人，與運(yùn)營中心員工有效配合，提升運(yùn)營效率。得益于這些調(diào)整，Prime 會員的配送速度不斷提升。僅2024年上半年，亞馬遜上有超過50 億件商品，在全球?qū)崿F(xiàn)了當(dāng)日或次日達(dá)，較去年同期增長超過了30%。與賣家良好的合作也為顧客帶來了更好的購物體驗(yàn)，也為賣家?guī)Я烁嗟拈L期價(jià)值。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，今年，賣家在亞馬遜商城中實(shí)現(xiàn)了了創(chuàng)紀(jì)錄的銷售，更多的賣家實(shí)現(xiàn)了銷售同比增長。在，剛剛過去的黑五網(wǎng)一，亞馬遜的銷售額和商品銷售數(shù)量均刷新了歷史紀(jì)錄，活動(dòng)期間超過60%的銷售額來也自于第三方賣家。

亞馬遜一直不斷投入物流基礎(chǔ)設(shè)施為顧客改了更好的購物體驗(yàn)，并賦能賣家業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。預(yù)計(jì)2024年底，AWD的庫容將增加四倍，同時(shí)也將支持包括鋰電池產(chǎn)品在內(nèi)的更多品類。未來，亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案將不斷優(yōu)化，以為賣家?guī)砀悄堋⒏咝?、可靠的供?yīng)鏈管理體驗(yàn)。亞馬遜也將繼續(xù)投入物流領(lǐng)域，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和工具支持跨境企業(yè)打造柔性、高效的供應(yīng)鏈管理體系，為賣家跨境業(yè)務(wù)的長期發(fā)展保駕護(hù)航。