為應(yīng)對美國路向物流價格的上漲，7月1日，A+物流計劃美國路向正式上線。之后，A+美國路向的訂單履行要求也做了一些調(diào)整更新。

A+美國的3個更新

• WishPost 智選項目將從 UTC 時間2020年6月30日上午3時起停止支持美國路向訂單。
• A+物流計劃美國路向的清關(guān)模式為DDP（即完稅后交貨）。目前，A+ 物流計劃美國路向暫時不接受申報價值大于等于150美元的包裹（此前公布的申報價是800美元）。
• 除了部分偏遠(yuǎn)地區(qū)外，目前，A+美國路向可接受的包裹最大重量都增加到了30千克，這樣的重量范圍已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)商品，方便商戶更便捷地使用A+物流計劃。

更多關(guān)于A+物流計劃美國路向的詳細(xì)說明，請點(diǎn)擊本文文末“閱讀原文”進(jìn)行查看。

A+物流計劃覆蓋的國家路向越來越多，在幫助商戶們應(yīng)對物流困難的同時，各位商戶也有一些疑問，如何正確履行A+訂單？不適合A+承運(yùn)的產(chǎn)品，該怎么處理？防疫類產(chǎn)品是否可以使用A+？……小編根據(jù)商戶們的反饋，特別整理了這A+的“靈魂8問”，這些問題的答案，你都知道嗎？

【A+常見問題目錄】

1. 如何正確履行A+物流計劃訂單？

2. 如何將A+訂單寄送到指定的倉庫？

3. 我的訂單包裹符合上面說的兩種情況，為什么沒有獲得延遲到倉免責(zé)呢？

4. A+物流計劃是否支持防疫類產(chǎn)品的運(yùn)輸？

5. A+訂單包裹尺寸較大，是否會計泡重？

6. 不適合使用A+承運(yùn)的訂單類型有哪些？又該如何處理？

7. A+訂單的相關(guān)申訴，流程是什么？

8. 根據(jù)韓國海關(guān)總署的要求，凡入境韓國的所有包裹均需要提供用戶的個人清關(guān)代碼（PCCC），A+物流計劃訂單該如何處理？

如有更多疑問，你也可以咨詢WishPost官方客服哦~

問

1、如何正確地履行A+物流計劃訂單？

答：A+物流計劃訂單和普通直發(fā)訂單的履行過程類似。對于A+訂單，商戶登錄WishPost選擇合適的物流渠道（“安速派經(jīng)濟(jì)”或“安速派標(biāo)準(zhǔn)”），打印出A+物流面單后，粘貼于包裹上，再通過物流服務(wù)商攬收、自寄或參與Wish HUB項目的方式在指定的時間內(nèi)寄送至指定的A+倉庫。至此，商戶即完成A+訂單的國內(nèi)段訂單履行，后續(xù)將由Wish合作的物流商完成余下的訂單運(yùn)輸及履行。

更詳細(xì)的履行操作說明，請觀看下方教學(xué)視頻↓↓↓

問

2、如何將A+訂單寄送至指定的倉庫？

答：商戶可以通過物流服務(wù)商攬收、自寄、參與Wish HUB項目三種方式將相關(guān)訂單寄送到指定的A+倉庫。

關(guān)于攬收

截止目前，A+物流計劃支持的物流攬收服務(wù)上包括燕文和萬色。兩家物流服務(wù)商的攬收范圍說明，請點(diǎn)擊本文文末“閱讀原文”查看《A+物流計劃相關(guān)服務(wù)信息》一文。

關(guān)于自寄

各位商戶也可采用自寄的方式，將訂單寄送至指定的A+倉庫。

關(guān)于Wish HUB

為了方便商戶的操作，免除商戶分別寄送多個訂單包裹的繁雜操作，Wish在5月份正式上線了Wish HUB項目！各位商戶只需要將需要寄送至華東、華南各倉的EPC、EPC Blue、A+物流計劃、Wish郵智選訂單集合為華南倉大包裹和華東倉大包裹這兩個大包裹后，再將兩個大包裹分別寄送至Wish HUB華南中轉(zhuǎn)倉、Wish HUB華東中轉(zhuǎn)倉即可，無需分別寄送至各個指定的倉庫。

現(xiàn)在Wish還與申通快遞達(dá)成合作，商戶可以在WishPost官網(wǎng)，店小秘等ERP網(wǎng)站下單申通快遞，由申通快遞上門攬收，及時將你的大包裹寄送至Wish HUB華東中轉(zhuǎn)倉或華南中轉(zhuǎn)倉。

現(xiàn)在參與Wish HUB項目，使用申通快遞的攬收服務(wù)還能享受延遲到倉免責(zé)的政策優(yōu)惠哦~

好消息！對于EPC、EPC Blue、A+物流計劃訂單，現(xiàn)在起至2020年7月31日，商戶通過Wish HUB項目將訂單寄送至指定倉庫，并滿足以下兩種情形中的任意一種：

• 使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內(nèi)被申通快遞攬收。
• 自行寄送訂單包裹，訂單在5天內(nèi)到達(dá)正確的HUB中轉(zhuǎn)倉。

即可享受相應(yīng)訂單包裹延遲到倉免責(zé)的政策支持！

隨著A+美國路向的開啟及旺季的即將到來，商戶更要關(guān)注EPC、EPC Blue、A+物流計劃等訂單包裹的攬收，積極使用各種包裹寄送手段，避免因物流服務(wù)商攬收延誤帶來的損失。

問

3、我的訂單包裹符合上面說的兩種情況，為什么沒有獲得延遲到倉免責(zé)呢？

答：可以獲得延遲到倉免責(zé)支持的包裹需要符合以下兩種情形：

• 使用申通快遞攬收并寄送訂單包裹，訂單在48小時內(nèi)被申通快遞攬收。這里的48小時，是以申通掃描并記錄了包裹信息的時間點(diǎn)為準(zhǔn)。
• 自行寄送訂單包裹，訂單在5天內(nèi)到達(dá)正確的HUB中轉(zhuǎn)倉。這里的5天，是以HUB中轉(zhuǎn)倉掃描并記錄了包裹信息的時間點(diǎn)為準(zhǔn)。

在實際操作中，以下兩種常見情況可能會導(dǎo)致你的包裹信息未被錄入或延遲錄入：

• 申通快遞攬收后，只會掃描商戶交付的集合大包裹的面單信息。如果商戶在后臺創(chuàng)建的集包信息中未包括某個訂單包裹a，但商戶仍將這個訂單包裹a放入集包的大包裹中，并交付申通，那么申通掃描大包裹的運(yùn)單信息后，是無法體現(xiàn)訂單包裹a的信息，造成該訂單在系統(tǒng)記錄中未能在48小時內(nèi)交付申通攬收。
• 倉庫因為某些原因，導(dǎo)致包裹信息錄入緩慢，延遲錄入。

如何避免以上兩種情況，順利獲得延遲到倉免責(zé)的支持呢？小編建議你：

• 如果是使用申通快遞，在后臺創(chuàng)建集包信息時，請將所有該集包中的訂單包裹的信息都創(chuàng)建進(jìn)去，對于未錄入集包的訂單包裹，不要放到集包的包裹中。這樣，申通快遞掃描大包裹面單信息時，就不會有遺漏了。
• 如果商戶是集包后交由非申通的其他快遞承運(yùn)，也可以遵照上面的集包注意事項操作，這樣大包裹到達(dá)Wish HUB倉庫后，倉庫掃描大包裹面單信息后即可獲得所有訂單包裹的信息，加快倉庫的信息處理速度。
• 此外，如果各位商戶確定包裹已經(jīng)運(yùn)達(dá)指定Wish HUB中轉(zhuǎn)倉，但系統(tǒng)顯示訂單包裹尚未運(yùn)達(dá)。各位商戶也可以登錄WishPost，點(diǎn)擊右下角“在線咨詢”-“人工服務(wù)”-“自寄件查詢助理”，尋求WishPost客服的幫助。

總結(jié)而言，想要獲得延遲到倉免責(zé)的支持，需要商戶嚴(yán)格執(zhí)行訂單集包、運(yùn)輸?shù)牟僮鳎琖ish也會持續(xù)為商戶提供更多政策支持，幫助商戶做好物流運(yùn)營~

問

4、A+物流計劃是否支持防疫類產(chǎn)品的運(yùn)輸？

答：A+物流計劃目前暫不支持防疫類產(chǎn)品。Wish已經(jīng)開啟了對相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)過濾，大多數(shù)此類產(chǎn)品都會被過濾，無需使用A+物流計劃渠道來履行；對于少部分未被過濾的防疫類產(chǎn)品訂單，您可以郵件至A_plus@wish.com申請將相關(guān)訂單移出A+，申請通過后即可使用其他自有渠道履行訂單。

問

5、A+訂單包裹尺寸較大，是否會計泡重？

答：會的。對于所有A+路向訂單，計泡重的標(biāo)準(zhǔn)是訂單包裹的任意一邊長度大于40厘米。對于此類訂單包裹將按“（長×寬×高）/6000”來計算體積重（即泡重），單位為千克。最終的運(yùn)費(fèi)將按照體積重和實際重量中的較大者計算。

問

6、不適合使用A+承運(yùn)的訂單類型有哪些？又該如何處理？

答：目前，A+物流計劃已經(jīng)拓展到了十多個國家（或地區(qū)），支持絕大多數(shù)產(chǎn)品的物流運(yùn)輸服務(wù)，但下列5種類型的訂單，是不適合使用A+進(jìn)行承運(yùn)的：

• 防疫類產(chǎn)品。
• 禁售品。禁售品名單將依據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)更新，最新的禁售品說明，請點(diǎn)擊本文文末“閱讀原文”，查看《A+物流計劃相關(guān)服務(wù)信息》文章中的相關(guān)內(nèi)容。
• 超過申報價值的產(chǎn)品。目前，A+美國、韓國路向訂單價值要求小于等于150美元，法國、意大利路向要求≤150歐元，泰國路向要求≤200美元。*
• 產(chǎn)品（或訂單）不符合新的尺寸、重量、品類限制的要求。
• 中國大陸地區(qū)外發(fā)貨的A+訂單。

*各個路向產(chǎn)品的最新的申報價值要求請以Wish官方說明為準(zhǔn)。

各位商戶在實際履行A+訂單的過程中，可能已經(jīng)遇到了這樣的不適合使用A+承運(yùn)的情況。無法使用A+物流計劃履行訂單，這些訂單該怎么辦呢？各位商戶可以發(fā)送郵件至A_plus@wish.com申請將相應(yīng)訂單移出A+，請仔細(xì)閱讀回復(fù)的郵件，根據(jù)郵件內(nèi)容操作。訂單成功移出A+后，您即可使用自有的其他物流渠道履行訂單。

對于因產(chǎn)品實際發(fā)貨地為非中國大陸地區(qū)而申請移出A+的訂單，成功移出后，若該訂單最終是從中國大陸地區(qū)發(fā)貨，商戶將面臨100美元的違規(guī)賠款等政策處理。請各位商戶按實按需提交相關(guān)移出申請，更多疑問可咨詢WishPost官方客服。

問

7、A+訂單的相關(guān)申訴，流程是什么？

答：為向商戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，對于包裹的商戶出倉重量與實際稱重差異較大、敏感品判斷錯誤等情況，各位商戶可進(jìn)行申訴。詳細(xì)申訴說明請登錄WishPost官網(wǎng)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“商戶申訴Vue”-“EPC申訴工具”進(jìn)行查看。

申訴需要一些時間核實處理，請各位商戶耐心等候。同時，請各位商戶按實按需提交申訴，濫用申訴功能將會影響您后續(xù)的申訴請求的處理。

問

8、根據(jù)韓國海關(guān)總署要求，凡入境韓國的所有包裹均需要提供用戶的個人清關(guān)代碼（PCCC），A+物流計劃訂單該如何處理？

答：目前，A+物流計劃已經(jīng)開通了韓國路向。根據(jù)韓國海關(guān)總署的要求，Wish正在主動收集相關(guān)用戶的PCCC信息，對于中國大陸始發(fā)至韓國的A+物流計劃訂單，如果用戶向Wish提供了PCCC信息，該信息將會被自動發(fā)送給我們的合作物流服務(wù)商，商戶無需對這些訂單采取額外的操作。

而對于韓國路向的非A+物流計劃訂單，Wish也會為這些訂單添加“韓國訂單”標(biāo)記，幫助商戶輕松識別出需要物流服務(wù)商提供PCCC信息的訂單。在Wish商戶平臺的“訂單”-“待處理”頁面（和“訂單”-“歷史記錄”頁面），系統(tǒng)將為2020年7月3日0時（UTC時間）后釋放的所有韓國路向訂單（除A+物流計劃訂單）顯示該標(biāo)記。商戶現(xiàn)在就可以將這些訂單的電子版的用戶PCCC信息提供給相應(yīng)的物流服務(wù)商，或在打印物流面單時在用戶配送地址部分提供PCCC信息。

A+物流計劃美國路向正式上線已有一周，Wish也在持續(xù)傾聽商戶聲音，調(diào)整物流服務(wù)，為商戶們提供更便捷、性價比更高的物流服務(wù)，穩(wěn)定美國市場的發(fā)展，為即將到來的旺季打好物流基礎(chǔ)！如果你有更多A+相關(guān)的疑問，可以咨詢WishPost客服，也可以在本文底部留言哦~小編會盡量回復(fù)噠~

（來源：wish商戶平臺）