藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年07月26日 930
“被跟賣,一直是許多賣家的心頭之痛。好不容易運(yùn)營起來的listing,有了排名和訂單,但跟賣者粘在后面,稍微降點(diǎn)價(jià)格,就把購物車搶走了,甚至連”
被跟賣,一直是許多賣家的心頭之痛。好不容易運(yùn)營起來的listing,有了排名和訂單,但跟賣者粘在后面,稍微降點(diǎn)價(jià)格,就把購物車搶走了,甚至連Listing編輯權(quán)也被拿走了,辛辛苦苦,果實(shí)成熟,正要采摘時(shí),卻被人竊取了。
遇到這個(gè)情況,誰不憤怒呢?
據(jù)鷹熊匯Mark公眾號(hào)消息,近日, 因?yàn)楦u之事,釀成了流血沖突。一位湖南籍亞馬遜賣家,因?yàn)楦u被砍傷了,據(jù)說還挺嚴(yán)重。
交流群里的消息稱,被跟賣的賣家,被跟賣得得“沒有辦法”,直接“帶人上門問候”,雇人把跟賣者砍傷了。
跟賣給許多賣家?guī)砹瞬槐?,讓賣家之間紛爭(zhēng)不斷,同時(shí)也會(huì)引發(fā)價(jià)格混戰(zhàn),難道亞馬遜一點(diǎn)不擔(dān)心么?
難道亞馬遜不擔(dān)心賣家因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn),不斷壓縮利潤,結(jié)果不得不以次充好,讓平臺(tái)成為劣質(zhì)產(chǎn)品充斥的跳蚤市場(chǎng),從而破壞整個(gè)平臺(tái)生態(tài)么?
亞馬遜不僅不怕,甚至可以說,堅(jiān)持“跟賣”政策,反而是其不斷走向更強(qiáng)大的根基。
首先,亞馬遜最核心的理念是“顧客第一”。那么,亞馬遜的顧客是誰?
是賣家嗎?不是。賣家給亞馬遜付廣告費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)以及其他服務(wù)費(fèi)用。按理說,賣家是亞馬遜的顧客,它應(yīng)該非常照顧才對(duì)。
然而,亞馬遜卻對(duì)賣家非常苛刻。因?yàn)閬嗰R遜看得非常清楚,賣家之所以愿意給它付廣告費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)以及一切費(fèi)用,是因?yàn)楸澈笥幸蝗喝恕?/font>
這一群人,就是是那些掏出真金白銀,在它的平臺(tái)上購買東西的消費(fèi)者。
只有他們,才是亞馬遜心目中真正的顧客,才是真正要取悅的對(duì)象。
亞馬遜如何做到“顧客第一”呢?那就是讓顧客以最少的錢,買到最具性價(jià)比的商品。
因此,亞馬遜有了跟賣制度。
所謂跟賣,就是讓銷售同一種商品的賣家,在同等情況下,去比拼,去搶客戶。
產(chǎn)品是一樣的,那么,拼的主要是價(jià)格。
在競(jìng)爭(zhēng)充分的情況下,商品的價(jià)格就會(huì)回歸本原,不會(huì)虛高。因?yàn)橘u家A原本以2美元利潤出售這個(gè)商品,賣家B認(rèn)為,1美元利潤也不錯(cuò),因此就以1美元利潤的價(jià)格去跟賣。
然而,賣家C認(rèn)為,我是一個(gè)后來者,就先賺個(gè)0.5美元吧,甚至不虧錢或者貼一些錢也行,先賺一個(gè)人氣,以后慢慢圖發(fā)展,就用這個(gè)價(jià)格去跟賣吧。
結(jié)果,價(jià)格越來越低,甚至賣得沒有利潤了,競(jìng)爭(zhēng)一下子變得白熱化。
在價(jià)格戰(zhàn)的血流成河之中,誰得到好處呢?那肯定消費(fèi)者,以及亞馬遜自己。消費(fèi)者得到了盡可能低價(jià)的商品,亞馬遜則賺了店租、傭金、倉儲(chǔ)費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi),與此同時(shí),最重要的是,亞馬遜成為了一個(gè)“以最低價(jià)格,買到最高性價(jià)比的去處”,隨后,去亞馬遜上購物的人會(huì)越來也多。
難道,亞馬遜不擔(dān)心自己的平臺(tái)陷入長期價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致賣家次充好,甚至因?yàn)?/font>賺不到錢而紛紛出走,跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)上么?
顯然,亞馬遜是不擔(dān)心這個(gè)的。
首先,它的平臺(tái)足夠大,僅僅在美國,占了45%以上的電商市場(chǎng)份額(也有統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)說是49%)。流量在那邊,用戶在那邊,賣家不會(huì)輕易放棄的;
其次,亞馬遜旗下有一百多個(gè)以上的自營品牌,自營產(chǎn)品曾經(jīng)在亞馬遜上占據(jù)了半壁江山,最近幾年,其貢獻(xiàn)的營收額才被第三方賣家超越。其自營產(chǎn)品,對(duì)其平臺(tái)有很大的支撐作用,亞馬遜有底氣。
此外,正是因?yàn)檫@個(gè)自營產(chǎn)品,亞馬遜更加會(huì)維護(hù)跟賣制度,讓眾多賣家在激烈競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰。然后亞馬遜跟那些生存下來的,并活得較好的賣家談判,讓其成為它自營產(chǎn)品的供應(yīng)商,從而分取一杯羹。
第三、亞馬遜有一套自成體系的品牌保護(hù)政策。跟賣制度,逼迫賣家去注冊(cè)品牌,進(jìn)行品牌化經(jīng)營,從而優(yōu)化亞馬遜的整體生態(tài)。
至于以次充好,操縱評(píng)論的賣家,亞馬遜是越來越不怕了。因?yàn)殡S著其平臺(tái)上賣家數(shù)據(jù)的積累,人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng),其對(duì)違規(guī)操作的賣家的監(jiān)控、管理能力,越來越強(qiáng)了。因此,它完全不擔(dān)心自己的生態(tài)會(huì)被這部分賣家所破壞。
注冊(cè)品牌,并在亞馬遜上進(jìn)行品牌備案,這是防止跟賣的最主要手段。不過,一些剛起步的賣家,或者一些多店鋪運(yùn)營的賣家,并沒有進(jìn)行品牌備案。
那么,該如何防止跟賣呢?
應(yīng)該從亞馬遜跟賣制度的規(guī)定進(jìn)行突破。依照亞馬遜規(guī)則,跟賣方的跟賣產(chǎn)品必須與被跟賣方的產(chǎn)品一模一樣,包括產(chǎn)品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。
一模一樣,是其中的關(guān)鍵詞。
那么,防止跟賣,就盡量讓產(chǎn)品listing的細(xì)節(jié),盡量做得不一樣。
1. Logo上做文章:
(1)logo放在圖片上:即便還沒有正式品牌,可以搞一個(gè)簡單的logo,放在listing的圖片中,多少起到一定的警示作用:該商品是有品牌的,不要跟賣我,否則我舉報(bào),你可能會(huì)被懲罰,重則封號(hào)。
(2)Logo 印在產(chǎn)品上:將logo印在產(chǎn)品上,然后在拍產(chǎn)品圖時(shí),將有l(wèi)ogo一面拍出來,這樣的話,即便跟賣者有相同的產(chǎn)品,但它不好直接跟賣你,因?yàn)楫a(chǎn)品圖不一樣,如果強(qiáng)行跟賣,那么,你在申訴時(shí),有證據(jù)了。
如果一些產(chǎn)品不適合印logo,那么,可以將logo印在產(chǎn)品包裝上,在產(chǎn)品listing圖片中,顯示包裝盒的樣式,這樣一樣來,又等于與跟賣者區(qū)分開來。
2. listing標(biāo)題中添加品牌名:邏輯跟上面一樣,即便還沒有品牌,在title中加入自己創(chuàng)造的一個(gè)名字。那么,跟賣者有所忌憚,不敢那么明目張膽,且listing具備了一定獨(dú)特性。
防跟賣的方法有很多,以上只是拋磚引玉,肯定有更好的辦法,希望大家多多分享。
結(jié)語:本次因跟賣被砍傷的事件,源于社交圈層的傳播,如果真的是事實(shí),那這就是一起悲劇。
被砍傷的賣家是受害者,砍人的賣家也會(huì)受到法律制裁,是一個(gè)雙輸局面。
因此,奉勸跟賣的賣家,盡量不去跟賣,如果為了討生活,暫時(shí)不得不跟賣,那么應(yīng)該把握一個(gè)度,不要太過分,逼得被跟賣者沒有生存的空間。與此同時(shí),被跟賣的賣家,切忌沖動(dòng),觸犯法律,應(yīng)通過合法合規(guī)的途徑解決問題。 (文/跨境電商第一線)文末掃碼,進(jìn)入跨境電商精英交流群。
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