商場如戰(zhàn)場，亞馬遜賣家在從業(yè)的過程中會遇到許多挑戰(zhàn)。對一些電商行業(yè)摸爬滾打多年的資深亞馬遜賣家朋友而言，Listing銷量的驟減就是挑戰(zhàn)之一。那么為何會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？下面，藍(lán)海億觀網(wǎng)就Listing銷量驟降的原因與大家一探究竟。

1.客服履職不到位。

一些高人氣亞馬遜賣家由于訂單需求量突增、客服壓力大或客服正處于休假期等種種原因，導(dǎo)致客服沒有及時、認(rèn)真回復(fù)買家的Message。導(dǎo)致亞馬遜記錄亞馬遜賣家逾期回復(fù)Message，進(jìn)而降低Contact Response Time評分，影響商家信譽(yù)和好評度。

2.產(chǎn)品市場趨于飽和

“花無百日紅”，產(chǎn)品亦是如此。在波譎云詭的市場競爭中，無論多么熱銷的產(chǎn)品，其熱銷期都是有限的，這個周期受到多方面的影響。通常說來在3-6個月，而在亞馬遜歐洲站，由于增值稅等金融政策的影響，產(chǎn)品的生命周期可以延長至兩到三年。

3.Listing信息未及時更新

一些亞馬遜賣家在長時間內(nèi)未對亞馬遜Listing信息進(jìn)行更新，在設(shè)定完成Listing信息后，抱著一勞永逸的心態(tài)，放任其發(fā)展。特別是在產(chǎn)品檢索關(guān)鍵詞部分未收錄當(dāng)前趨勢性詞語，客戶在檢索時不能查找到該產(chǎn)品的Listing信息，必然商品的流量也會隨之溜走。

4.短期內(nèi)Feedback評價出現(xiàn)異動

Feedback是對亞馬遜賣家的整體服務(wù)進(jìn)行評價的，包含對產(chǎn)品、客服、FBA等各方面。如若亞馬遜賣家在短時間內(nèi)差評突然增多，亞馬遜賣家沒有及時聯(lián)系評價者進(jìn)行處理，而任其繼續(xù)留在頁面上，那么將會給新客戶留下負(fù)面的第一印象，也就會影響短期內(nèi)的Listing的成交量。

5.競爭者短時間內(nèi)發(fā)起多次秒殺

一定時間內(nèi)的客戶流量是趨于穩(wěn)定的。然而這段時間內(nèi)，如若對手突然進(jìn)行多次秒殺促銷行動，那么必將會吸引大量客流并產(chǎn)生訂單，自然亞馬遜賣家自己店鋪的Listing銷量就會下降了。

6.賬號受到隱形處罰

量變引起質(zhì)變，亞馬遜賣家在一些方面的小問題積累時間久了，就會形成大問題。對于一些亞馬遜賣家，亞馬遜會采用隱性處罰措施，通過降低流量、調(diào)低亞馬遜賣家排名、限制亞馬遜賣家推廣等方式實施，而這種情況下亞馬遜賣家也不會收到亞馬遜平臺的顯性通知或提示，不知不覺中，Listing銷量就受到影響。

在此，藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒大家，要時刻注意以上會對Listing銷量產(chǎn)生影響的原因，提早預(yù)防，保證Listing銷量的穩(wěn)步上升。如若遇到Listing銷量驟降的情況，應(yīng)當(dāng)保持清醒，從上述幾點進(jìn)行反思，對癥下藥，及時止損。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。