去年，亞馬遜推出新指標(biāo)IDR。今年亞馬遜發(fā)布公告稱，從4月份開始，英國(guó)站、法國(guó)站、德國(guó)站、意大利站、西班牙站的賣家賬戶的IDR指標(biāo)超過5%，就可能面臨封號(hào)。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

什么是IDR？

IDR是Invoice Defect Rate的縮寫，即發(fā)票缺陷率指標(biāo)。在產(chǎn)品發(fā)貨后給顧客提供發(fā)票、收據(jù)的數(shù)量占全部訂單的比例。這個(gè)指標(biāo)是為了更好的服務(wù)企業(yè)買家這樣的的大客戶。即使賣家沒有加入Amazon Business，也有可能獲得企業(yè)訂單，因此在以上五站點(diǎn)的賣家都需要進(jìn)行指標(biāo)考核，但是個(gè)人買家訂單不會(huì)影響IDR指標(biāo)。

歐洲站的Amazon Business政策規(guī)定，在產(chǎn)品配送物流發(fā)起的24小時(shí)內(nèi)，賣家需要向企業(yè)具有法律效力的發(fā)票，如果賣家沒有開發(fā)票的義務(wù)，就需要開收據(jù)，沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開發(fā)票或收據(jù)的賣家，發(fā)票缺陷率指標(biāo)就會(huì)增加。

IDR指標(biāo)每天都會(huì)更新，主要反映的是過去一周或兩周內(nèi)的開發(fā)票情況。關(guān)于亞馬遜開發(fā)票的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜歐洲站新規(guī)！發(fā)票缺陷率納入績(jī)效，賣家該如何達(dá)標(biāo)？》

亞馬遜賣家可以通過以下三種方式上傳發(fā)票：

VCS自動(dòng)上傳，使用該功能后，亞馬遜會(huì)自動(dòng)開發(fā)票，賣家不用擔(dān)心發(fā)票缺陷率超標(biāo)，FBM發(fā)貨的產(chǎn)品，亞馬遜也能開發(fā)票，不過賣家需要提供在站點(diǎn)地區(qū)申請(qǐng)的稅號(hào)；關(guān)于亞馬遜發(fā)票的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《海外買家要發(fā)票，不會(huì)開票怎么辦？亞馬遜這款神器，幫你自動(dòng)開票！》

通過后臺(tái)IDU手動(dòng)上傳，這是一個(gè)繁瑣又累人的操作，賣家的日均訂單很多的話，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議還是使用VCS；

雇傭靠譜的服務(wù)商開發(fā)票，這是另類的手動(dòng)上傳方式，但不需要賣家去費(fèi)心；

如果賣家是通過網(wǎng)站私信、發(fā)郵件、隨包裹郵遞發(fā)送等方式將發(fā)票傳給顧客，亞馬遜會(huì)就會(huì)將這些訂單視為未開具發(fā)票，并添加到發(fā)票缺陷率指標(biāo)中。

賣家可以點(diǎn)擊“賬戶狀況”的“客戶服務(wù)績(jī)效”按鈕查看發(fā)票缺陷率指標(biāo)

賣家們請(qǐng)時(shí)刻關(guān)注發(fā)票缺陷率指標(biāo)情況，這會(huì)影響賬戶健康指標(biāo)，并有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，要是對(duì)這一項(xiàng)指標(biāo)有不理解的地方也可以給客服發(fā)消息進(jìn)行了解。

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