JetSense.ai推出了一款新的TextChat聊天工具。JetSense.ai是一家專門提供實時聊天以及AI驅動聊天機器人的科技公司，這項新功能支持Shopify賣家通過短信接收買方的實時聊天訊息。（文末掃碼加入Shopify運營交流群）

研究表明，超過71%的消費者非常注重客服功能

通過短信的方式與消費者聊天比傳統(tǒng)的聊天方式更快。尤其目前正處于新冠疫情期間，因此是否能夠快速回復信息對小型Shopify賣家來說，至關重要。TextChat工具使賣家與消費者之間的溝通更加簡潔高效。

客服聊天工具不僅可以解答買方在購物前的疑慮，提供咨詢服務，促進銷售。同時還能保障消費者的購物體驗。當商品出現(xiàn)任何問題的時候，可以直接通過實時聊天工具與賣家進行溝通。

研究表明，有71%的消費者非常注重客服服務，并表示如果沒有客服服務則不會選擇購買該店鋪的商品。由此看來，實時聊天工具在促進銷售方面非常重要。

非常適用于無法隨時隨地使用電腦的賣家

新的TextChat功能可以確保賣家不會因為錯過買家消息而失去銷售機會。使用該功能，當消費者從Shopify平臺上給賣家發(fā)送消息時，賣家可以直接收到內容短信，隨時隨地回復消費者訊息，非常適合無法時刻使用電腦以及APP的賣家。

藍海億觀網了解到，及時回復買家信息能夠有效的提升商品的轉化率，縮短賣家的購買周期。

Shopify一家珠寶店鋪的賣家表示，作為一家小型企業(yè)，TextChat使他們可以隨時隨地回復消息，免去了雇傭員工的費用。并表示他們的訂單至少有50%是通過TextChat達成的。

目前，TextChat的費用是，每月19美元。這項Shopify的新功能在簡化聊天方式的同時，還能大大提升閥商品的轉化率，對Shopify上的小企業(yè)來說是一種最經濟實惠的選擇。

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