Royal Mail是英國的一家物流快遞運輸公司，憑借其快速的運輸服務“俘獲”了不少英國賣家，是電商賣家最常使用的遞送方式。但是，由于新冠疫情二次爆發(fā)以及黑五購物日，導致包裹數(shù)量急劇上升，運輸量遠遠超過Royal Mail所能承受的范圍。更多Royal Mail快遞公司的資訊，點擊《疫情后，英國消費者網(wǎng)購月均支出38英鎊，同比增長11%》了解詳情。（文末掃碼加入eBay運營交流群）

Royal Mail 48 服務交付時間延長至3-5天

藍海億觀網(wǎng)了解到，eBay通常會向消費者提供包裹預計運輸時間的信息，以往，eBay使用的Royal Mail 48服務，承諾將會在48小時之內(nèi)將商品送至消費者手中，但是現(xiàn)在，由于包裹數(shù)量增加，運輸時間延長，原來的48小時服務變?yōu)椤癛oyal Mail 120”，包裹的交付時間延長至3-5天。

如果消費者在周三購買了商品，賣家將會在周四使用Royal Mail Tracked 48 發(fā)送貨物，但是買方顯示預計到貨的時間是3-5天，在下周一之前收到包裹。

eBay這樣的做法能夠保護賣家評級，在購買前就告知消費者運輸時間將會延長，給他們一個心里準備，避免在規(guī)定時間還未收到貨時，找賣家的麻煩（留差評，打低星）。

更多包裹的運輸時間多達一周，Royal Mail 24也從24小時之內(nèi)延長至2-4天。

使用Royal Mail 48小時服務的消費者，有12%在第十天還未收到包裹

藍海億觀網(wǎng)了解到，Royal Mail 48的實際運輸時間內(nèi)要比預計的時間內(nèi)還要長，有54%選擇Royal Mail的消費者表示，他們在第七天才收到包裹，甚至還有12%的消費者在包裹發(fā)出的第十天還沒有收到。更多eBay信息，點擊《eBay再啟動“賣家運輸延遲保護”，至8月31日！Seller Performance免遭不利影響》。

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