Shopee賣家可以用多種方式登錄賬號，比如用戶名、電話、郵箱，甚至可以用SMS短信驗證、Facebook賬號，實現(xiàn)快速登錄。當(dāng)然，郵箱、電話和Facebook賬號要事先通過認(rèn)證。

然而，如果遇到賬號登錄失敗怎么辦？這是什么情況？（文末掃碼，入Shopee精英賣家交流群）

無法登錄Shopee賬號的原因很多。鑒于Shopee允許賣家通過多種方式登錄，所以，如果一種登錄方式不行，建議賣家換過另一種方式，這樣才好了解情況，或許就能找出問題所在。

如果自己無法找出登錄失敗的原因，就要聯(lián)系Shopee客服經(jīng)理。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家登錄Shopee賬號失敗的原因，主要有兩個。

1. 系統(tǒng)限制

Shopee一直致力于提升消費者購物體驗，同時增強安全保障，有時候可能會出現(xiàn)系統(tǒng)限制，包括暫停賬號登錄，這也是為了預(yù)防賣家賬號未經(jīng)授權(quán)被訪問。

如果是這種情況，賣家要聯(lián)系Shopee客服經(jīng)理，反映遇到的問題（網(wǎng)址https://help.shopee.com.my/s/contactusform?articletitle=Why-did-my-login-attempt-fail-1542971629579&articleId=ka06F000000FkFmQAK）。

2. 賣家賬號被封/被限制

如果賣家違反Shopee政策，可能會被暫時封號，這樣的話，出于安全考慮，Shopee會關(guān)閉賣家賬號的登錄通道。

Shopee賣家賬號被封的原因有哪些？

Shopee賣家賬號被限制，或者被封，可能是以下情況導(dǎo)致：

1. 訂單未發(fā)貨率過高；

2. 延遲發(fā)貨率過高；

相關(guān)內(nèi)容，可前往《Shopee賣家延遲發(fā)貨率和未發(fā)貨率過高？ 原因和解決方案是什么？》了解。

3. 創(chuàng)建虛假訂單；

4. 濫用代金券；

5. 濫用補貼和回扣相關(guān)政策或規(guī)定；

6. 涉嫌詐騙；

7. 違規(guī)罰分超標(biāo)。

Shopee賣家罰分系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定，推薦閱讀《要維持Shopee賬號健康，須知賣家計分系統(tǒng)Seller Penalty Points的這些規(guī)定！》。

藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒各位賣家，如果是因為嚴(yán)重的違法行為導(dǎo)致Shopee賬號被限制，比如濫用代金券、錢包詐騙、或其他嚴(yán)重違規(guī)行為，那么賬號被限制是永久的，也就是說，賣家賬號將會被永久封禁，不可恢復(fù)。

當(dāng)然，一般違規(guī)行為還是有希望把Shopee賬號拿回來的，賣家可以申訴。

申訴前，準(zhǔn)備好材料，包括有效證件，比如護照、學(xué)生證、工作證、銀行名稱、銀行賬戶信息，再聯(lián)系Shopee客服團隊，記得附上Shopee賬號的用戶名，方便Shopee團隊及時高效處理賣家的申訴。

賬號被封以后，如果賣家賬號余額還有錢，仍然可以提取出來，但如果是近期配送的訂單，貨款還沒有到達(dá)賬戶，則需要聯(lián)系Shopee客服團隊，并提供有效證件、相關(guān)的訂單編號。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入Shopee精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。