在Tokopedia上進(jìn)行跨境業(yè)務(wù)的賣家們，都應(yīng)該學(xué)會(huì)保護(hù)自己的商品。很多賣家都會(huì)遭遇貨物在運(yùn)輸過程中丟失或損壞的事情，從而導(dǎo)致賣家的利潤受損，同時(shí)還會(huì)影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和賣家店鋪的績效分?jǐn)?shù)。什么是店鋪績效分?jǐn)?shù)？點(diǎn)擊《Tokopedia推出“店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)”功能，可查銷售、訂單取消率以及回復(fù)速度》

承保過程包括首次發(fā)貨和退貨、以及退貨后重新發(fā)貨

為了保護(hù)賣家的損失，Tokopedia推出Tokopedia保險(xiǎn)（Insurance）服務(wù)，Tokopedia目前已與PT海上運(yùn)輸保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，在運(yùn)輸過程中保護(hù)商品。運(yùn)輸過程包括：裝運(yùn)、退貨運(yùn)輸、以及退貨后重新發(fā)貨。

Tokopedia保險(xiǎn)服務(wù)僅收取商品價(jià)格0.4%的費(fèi)用+運(yùn)費(fèi)，PT公司的承保范圍包括更換受到損壞、丟失以及有缺陷的商品，承保商品的最大金額為IDR100000000。

建議商品價(jià)格較高的賣家購買Tokopedia運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù)

如果賣家沒有使用Tokopedia保險(xiǎn)服務(wù)，那么就需要承擔(dān)運(yùn)輸過程中的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括損壞以及丟失。包裹出現(xiàn)問題的賣家只能得到快遞公司10倍郵費(fèi)的賠償，但是如果你寄出的商品價(jià)格較高，那么這筆賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠彌補(bǔ)賣家的損失。

因此，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家，如果賣家的商品價(jià)格過高，一定要為商品購買保險(xiǎn)，一方面可以減少損失，一方面也能使消費(fèi)者放心。更多關(guān)于Tokopedia訊息，點(diǎn)擊《提升店鋪轉(zhuǎn)化率新“手段”：Tokopedia橫幅banner廣告的尺寸、內(nèi)容和視頻要求》。

如何激活Tokopedia保險(xiǎn)服務(wù)？

1.進(jìn)入“ tambah produk.”（添加商品）頁面。

2.在“Berat & Pengiriman”（重量和運(yùn)輸）部分，找到“Asuransi Pengiriman”（運(yùn)輸保險(xiǎn)），然后點(diǎn)擊后方的“Ya”（是）選項(xiàng)。

3.最后點(diǎn)擊下方的“Simpan”保存設(shè)置。