藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年04月25日 168
“Review是亞馬遜賣家提升銷量不容忽略的一個(gè)模塊,如果你的Review數(shù)量夠多,好評率夠高,就能留住更多的用戶,獲得更多的訂單。除了測評、”
Review是亞馬遜賣家提升銷量不容忽略的一個(gè)模塊,如果你的Review數(shù)量夠多,好評率夠高,就能留住更多的用戶,獲得更多的訂單。
除了測評、邀請索評等方式獲取Review之外,亞馬遜包轉(zhuǎn)插頁也是賣家常用的一個(gè)請求評論方式。
包裝查驗(yàn)除了請求索評之外,還呢個(gè)提供客戶支持,以及折扣代碼。下面介紹包裝插頁的好處,以及如何合規(guī)的使用包裝插頁進(jìn)行請求評論等業(yè)務(wù)操作。
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一、亞馬遜包轉(zhuǎn)插頁的好處介紹:
亞馬遜賣家在測評包裝上添加插頁的好處作用有:
1.使用包裝插頁可以有效的增加商品品牌知名度,便于買家識(shí)別商品。因?yàn)?/font>Buy box在亞馬遜上占據(jù)的比重太大,而普通品牌擁有Buy box的難度較大,獲得的關(guān)注較少,知名度提升緩慢,包裝插頁也是一個(gè)增加品牌知名度的渠道。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜評論review詳解,及獲取review途徑和各自利弊分析|亞馬遜入門學(xué)堂14》
2.可以提供商品反饋和索評渠道,提升品牌口碑??梢源龠M(jìn)買家留評,進(jìn)行賣家反饋,但是平臺(tái)有政策規(guī)則,不允許賣家采取一些免費(fèi)禮物、折扣等激勵(lì)措施,換取評論。
3.可以提供客戶支持,比如出現(xiàn)問題,聯(lián)系商家的方式等。這些聯(lián)系信息和責(zé)任聲明可以有有效的提升品牌知名度,避免出現(xiàn)差評或者被投訴。
二、亞馬遜政策中適用于包裝插頁的政策:
對于包裝插頁,亞馬遜并滅有推出具體的規(guī)則政策限制,但是有不少規(guī)則政策都適用于包裝插頁,其中,“商品評論政策”、”銷售政策和賣家行為規(guī)定”2項(xiàng)政策規(guī)定對于包裝插頁的規(guī)則限制最重要。
此外,在2019年,亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)公告,對包裝插頁請求評論進(jìn)行限制,要求不能引導(dǎo)客戶些好評,不要留差評,也不能提供獎(jiǎng)勵(lì)。
商品評論政策規(guī)定:商家不能強(qiáng)求客戶些好評,更不能采取激勵(lì)措施,提供寫好評獎(jiǎng)勵(lì),也不能移除差評。
銷售政策和賣家行為規(guī)定:賣家不能將亞馬遜客戶引入其他網(wǎng)站,進(jìn)行商品銷售,或者想著另辟蹊徑,避開亞馬遜的銷售流程,這是違反政策的。
也就是說,賣家在使用包裝插頁時(shí),需要滿足上述2個(gè)政策規(guī)則,進(jìn)行合規(guī)使用,如果進(jìn)行好評獎(jiǎng)勵(lì)操縱評論、引導(dǎo)客戶到其他網(wǎng)站等違規(guī)行為和操作,會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行警告到暫停ASIN,要求召回庫存刪除插頁。
自發(fā)貨賣家包裝插頁限制如何?
相比于FBA賣家,自發(fā)貨賣家因?yàn)榕渌湍J降牟煌b插頁違規(guī)被平臺(tái)檢測到的幾率更小,但是不能說可以不遵守亞馬遜政策。相關(guān)文章可閱讀《如何識(shí)別亞馬遜的虛假評論和review,這些工具一用就上手》
如何合規(guī)在包裝插頁上請求評論?
在包裝插頁上請求評論時(shí),只要不明確索要好評,或者有試圖操控評論的語言,就可以使用“微妙”的語言方式說明。
簡單的說,就是不能在包裝插頁上明確”請給個(gè)好評“,但是可以表示”我們很重視您的反饋,需要知道您對差評的看法,希望留下個(gè)評論,我們會(huì)繼續(xù)改正“。
如果想要在插頁中合規(guī)的使用獎(jiǎng)勵(lì)獲得好評,可以參考如下模式:
“非常感謝您購買本店的某品牌商品,為了感謝,本店附上一個(gè)優(yōu)惠碼,可以為你下次購買提供7折優(yōu)惠。
很樂意您能在次光臨本店,了解本店最新的商品以及促銷活動(dòng)。(附上社交媒體鏈接)”。
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