不管是什么行業(yè)，都不乏惡意人士，地下黑暗手段，亞馬遜同樣存在很多的黑心賣家，通過損人利己的運營手段發(fā)展業(yè)務(wù)。

惡意篡改其他賣家的商品listing信息，使其產(chǎn)品別下架，減少競爭對手就是一種極為惡心的操作。

近期，有賣家反饋，美國站店鋪的產(chǎn)品鏈接突然顯示異常，顯示庫存信息不符，產(chǎn)品不可售，在開case之后，了解到，是因為listing被跨境站點篡改信息了。

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具體情況是：該賣家在發(fā)現(xiàn)店鋪listing出現(xiàn)異常，前臺顯示不可售的問題時，就及時的開case向亞馬遜客服了解情況。

得到的回復(fù)是：“出現(xiàn)異常的原因可能是listing詳情頁中的商品信息存在相互矛盾的異常，或者是因為同一商品的其他商品信息不一致。

所以，系統(tǒng)不能對該listing商品進行政策的分類，采取了禁止商品銷售、入庫運送等限制措施。

建議賣家可以更新或重新審查listing詳情頁的信息，便于通過系統(tǒng)的審核?！毕嚓P(guān)文章可閱讀《亞馬遜listing被禁止顯示的幾種情況，以及修復(fù)Suppressed Listing的方法》

簡單的說，客服給出的回復(fù)就是美國站點該listing的詳情頁與其他站點的詳情頁信息不一致，被人惡意篡改品牌。所以，前臺該listing被搜索時會顯示不可售。

該賣家通過提供的被修改后的品牌，直接搜索，點擊搜索出來的產(chǎn)品頁面，將鏈接中的ASIN換成自己產(chǎn)品的，頁面就顯示：帶電產(chǎn)品，需要進行危險品審核。

如何回復(fù)被惡意篡改的listing？

在整理了大部分賣家的恢復(fù)操作之后，大致總結(jié)了5個方法，如下 ：

1.審查listing詳情頁信息，整理被篡改的信息后，開case請求客服改回來。

2.開case直接詢問客服在哪個站點被修改，以及修改的信息，在前臺直接搜索進入產(chǎn)品頁面修改。如果前臺搜索不到的情況下，可以通過搜索被修改的品牌，點擊搜索出來的產(chǎn)品鏈接，進入頁面手動修改ASIN。

3.開case請求客戶刪除篡改站點的ASIN鏈接，有的客服有跨站點刪除權(quán)限，有的沒有，多開幾次case，總會遇到。相關(guān)文章可閱讀《這樣寫亞馬遜listing的標題和描述，有效提供轉(zhuǎn)化率和訂單量》

4.刪除被篡改站點的ASIN鏈接，然后重新上傳產(chǎn)品ASIN，當(dāng)然重新上傳的商品信息要與原ASIN的一樣。

當(dāng)商品信息修改成功后，進行危險品審核，在危險品審核那邊備注產(chǎn)品被下架的原因，等待系統(tǒng)審核，一般等待4天左右就有結(jié)果，如果這樣依舊不能恢復(fù)listing，那么建議聯(lián)系亞馬遜物流團隊申訴。

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