亞馬遜專(zhuān)利侵權(quán)，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的一種，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)還包括商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)。如果出現(xiàn)“專(zhuān)利侵權(quán)”的行為會(huì)怎么樣？申訴模板要怎么寫(xiě)？這是每一位亞馬遜賣(mài)家都需要知道的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜本身不會(huì)監(jiān)測(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，除非有人舉報(bào)。

雖然不主動(dòng)監(jiān)測(cè)IP侵權(quán)，但不代表亞馬遜沒(méi)有保護(hù)IP。事實(shí)上，亞馬遜給品牌所有人提供舉報(bào)侵權(quán)的權(quán)利，如果被舉報(bào)的賣(mài)家確實(shí)存在侵權(quán)行為，包括專(zhuān)利侵權(quán)，亞馬遜將采取嚴(yán)厲的措施。

被舉報(bào)專(zhuān)利侵權(quán)，亞馬遜賣(mài)家面臨什么？

只要亞馬遜收到侵權(quán)舉報(bào)，就會(huì)給賣(mài)家發(fā)送專(zhuān)利侵權(quán)的警告信，輕則立即暫停產(chǎn)品listing的銷(xiāo)售權(quán)限，重則關(guān)閉賬號(hào)（暫停賬號(hào)）。

甚至，直接移除賣(mài)家在亞馬遜上的銷(xiāo)售權(quán)限，凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)資金，根本不管賣(mài)家是真的侵權(quán)，還是被對(duì)手“陷害”，要把賣(mài)家從競(jìng)爭(zhēng)名單中移除出去。

這是亞馬遜系統(tǒng)的一個(gè)漏洞，經(jīng)常被不良賣(mài)家利用，借亞馬遜之手清理掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

遇到專(zhuān)利侵權(quán)投訴，怎么做？

如果僅僅是被舉報(bào)的產(chǎn)品listings被暫停，而且?guī)齑嫔?，或者產(chǎn)品本身銷(xiāo)量不高，表現(xiàn)平平，不要猶豫，直接移除這些listings，以“賬號(hào)安全”為要。

不過(guò)，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，如果同時(shí)遭到2個(gè)或2個(gè)以上的侵權(quán)投訴，就不僅僅是listing被暫停這么簡(jiǎn)單了，可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜封號(hào)，這點(diǎn)需要特別警惕。

如被封號(hào)，賣(mài)家要負(fù)責(zé)想方設(shè)法恢復(fù)賬號(hào)，有難度，大部分情況下需要花比較長(zhǎng)的時(shí)間。

不管怎么樣，賣(mài)家還是要積極應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取早點(diǎn)解決。

1. 聯(lián)系舉報(bào)的賣(mài)家或公司

遇到侵權(quán)投訴，第一步就是嘗試聯(lián)系到舉報(bào)者（賣(mài)家或品牌所有人），如果不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞，舉報(bào)的大多都是完成亞馬遜品牌備案，或者注冊(cè)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司。

不過(guò)，亞馬遜上的IP投訴，大多是完全沒(méi)有根據(jù)的，這些投訴可能是品牌所有人發(fā)起，也可能是其他賣(mài)家，建議先聯(lián)系他們嘗試解決。

2. 申請(qǐng)恢復(fù)賬號(hào)

很多舉報(bào)是無(wú)效的，因?yàn)槠放扑腥撕唾u(mài)家的產(chǎn)品存在區(qū)別，有時(shí)候消費(fèi)者僅僅因?yàn)椤跋嗨啤本桶l(fā)起投訴，雖有相似，但還不足以造成IP侵權(quán)。

鑒于此，賣(mài)家可以通過(guò)證明自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，且沒(méi)有違反任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定，來(lái)解決侵權(quán)投訴問(wèn)題。

為了恢復(fù)被封的賬號(hào)，賣(mài)家必須向亞馬遜提交行動(dòng)計(jì)劃書(shū)（POA），或者申訴郵件，闡明這次侵權(quán)事件的詳情，目前的情況和處理進(jìn)程，已經(jīng)采取了什么措施，還采取了哪些措施來(lái)避免再出現(xiàn)類(lèi)似情況，這些基本都是POA郵件中必須要有的內(nèi)容版塊。

下面是有關(guān)恢復(fù)賬號(hào)的申訴模板，按照這種格式來(lái)寫(xiě)，當(dāng)然，里面的細(xì)節(jié)可能需要增刪、修改，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整，問(wèn)題應(yīng)該不大。

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