不管是哪個(gè)行業(yè)，如果能夠洞悉未來(lái)一年或幾年的趨勢(shì)和風(fēng)向，應(yīng)當(dāng)是前途（錢(qián)途）無(wú)量的，電商行業(yè)也不例外。

最近，SearchNode進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，數(shù)據(jù)覆蓋160家優(yōu)秀電商企業(yè)，這些電商企業(yè)來(lái)自5大洲37個(gè)國(guó)家。根據(jù)調(diào)查報(bào)告，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，2020年，全球電商行業(yè)趨勢(shì)有以下特征：

1. 向環(huán)?？繑n，但包裝成本不可過(guò)高

可持續(xù)性一直是當(dāng)今社會(huì)環(huán)保的主題，且隨著環(huán)境形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，以及人們對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，“可持續(xù)”的熱度呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。為迎合消費(fèi)者需求和追求，電商企業(yè)或賣(mài)家都想方設(shè)法，從各個(gè)方面入手，向環(huán)保或可持續(xù)靠攏。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，上述160家電商企業(yè)中，42%使用無(wú)塑料包裝，32%使用高效運(yùn)輸，以減少二氧化碳排放。但是，賣(mài)家要明確一個(gè)事實(shí)，即使消費(fèi)者追求環(huán)保購(gòu)物，若因此而需要支付更高的產(chǎn)品和包裝成本，也會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，甚至引發(fā)不滿。

（圖片來(lái)源：SearchNode）

2. 打造成功獨(dú)立站，為賣(mài)家?guī)?lái)極大優(yōu)勢(shì)

如果電商賣(mài)家有自己的獨(dú)立站，只銷(xiāo)售自營(yíng)品牌產(chǎn)品，與那些僅僅依賴(lài)第三方電商平臺(tái)的賣(mài)家相比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大得多。

但是，要打造獨(dú)立站，尤其是成功的獨(dú)立站和電商品牌，需要投入大量工作、準(zhǔn)備，也要面臨亞馬遜、eBay、Etsy等電商平臺(tái)的“強(qiáng)壓”，要與這些巨頭爭(zhēng)流量，并不容易。因而，僅有6%賣(mài)家下定決心打造獨(dú)立站，65%企業(yè)還沒(méi)有類(lèi)似計(jì)劃。

3. 多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，自然搜索ROI（投資回報(bào)率）最高

調(diào)查顯示，在自然搜索、直接營(yíng)銷(xiāo)、付費(fèi)搜索、郵件推廣等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道中，34%企業(yè)或賣(mài)家表示自然搜索ROI最高，21%企業(yè)認(rèn)為直接營(yíng)銷(xiāo)ROI較高，其次是付費(fèi)搜索營(yíng)銷(xiāo)和郵件廣告。

（圖片來(lái)源：SearchNode）

從數(shù)據(jù)信息來(lái)看，賣(mài)家要提高營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率和總體盈利，增加自然搜索流量是首選方案。

4. AI人工智能的應(yīng)用

隨著科技的高速發(fā)展，AI人工智能滲入各行各業(yè)，電商行業(yè)同樣如此。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在此次調(diào)查中，73%電商賣(mài)家認(rèn)為AI智能對(duì)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)非常重要，其次是網(wǎng)站搜索（58%）、營(yíng)銷(xiāo)（48%）、定價(jià)（43%）和聊天機(jī)器人（36%），AI智能對(duì)這些領(lǐng)域的協(xié)助、完善作用非常大。

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