使用營銷郵件獲取新顧客，是Shopify賣家常用的手段。賣家可以利用郵件，與消費者建議聯(lián)系，讓對方完成第一筆訂單，繼而為創(chuàng)建品牌忠誠度打下牢固基礎。

當然，用營銷郵件鼓勵新顧客下單也不容易，因為有些消費者可能之前吃過虧，所以對不熟悉的賣家比較謹慎。參考下面6封郵件來做，相信賣家會有收獲。

1. 歡迎郵件，立即發(fā)送

針對新的消費者，賣家可以發(fā)送歡迎郵件，用簡短有力的幾句話介紹品牌，或者品牌故事、品牌閃光點、對消費者的吸引力在哪兒。

舉個例子，Huckberry品牌的歡迎郵件頁面簡潔干凈、文字描述易懂，明確展示品牌的“核心業(yè)務”，如下圖。

在歡迎郵件中添上消費者更加關(guān)注的信息，比如訂單多久發(fā)貨、什么時候能夠送達、退貨政策是什么等，對鼓勵下單有好處。另外，賣家也可以趁機在郵件中附上產(chǎn)品鏈接，但要注意一點，此時推薦的產(chǎn)品應該與消費者剛剛或最近購買的產(chǎn)品相關(guān)。

2. “了解消費者是否興趣”郵件，3天后發(fā)送

在發(fā)送歡迎郵件大概3天后，賣家應該要獲取反饋，主動聯(lián)系消費者，詢問他們對賣家品牌或者產(chǎn)品是否感興趣。藍海億觀網(wǎng)了解到，這恰恰是很多Shopify賣家會忽略的一步，賣家不妨借此機會，在消費者心中建立不一樣的形象。

另外，建議賣家允許消費者直接郵件回復，而不是要讓對方提交聯(lián)系方式表格或申請，以免消費者因為嫌麻煩直接放棄。

3. “詢問訂單是否送達”郵件，預期送達時間2天后

在訂單商品預期送達時間兩天后，賣家應該向買家發(fā)送郵件，通知“送達”，并讓買家確認商品是否完整、無損。這樣一來，若是有任何問題，賣家就可以在第一時間了解，并及時為買家提供支持，協(xié)助解決。

4. 索評郵件，收貨后4-5天

根據(jù)eMarketer Ecommerce Insights調(diào)查報告，藍海億觀網(wǎng)獲悉，四分之一的Shopify買家在購買產(chǎn)品時，非常依賴消費者評論，也有40.8%的消費者表示，會經(jīng)常參考產(chǎn)品review。

如果買家對產(chǎn)品滿意，賣家可以發(fā)郵件請他們留評，或者詢問他們是否有任何不滿意的地方，賣家盡可能提供解決的辦法。如下圖一位賣家的郵件。

5. “限時促銷提醒”郵件

從消費者興趣出發(fā)，提醒他們，其感興趣產(chǎn)品的促銷活動快要結(jié)束。首先是折扣，其次是優(yōu)惠活動所剩時間無幾，以此刺激消費者下單。至于消費者對什么產(chǎn)品感興趣，Shopify賣家可以從他們前一周購買了什么產(chǎn)品、瀏覽歷史等數(shù)據(jù)入手。

6. “促銷后續(xù)通知”郵件，

在促銷活動結(jié)束后，有些Shopify賣家可能會選擇“繼續(xù)”，即延長優(yōu)惠活動時間，然后給消費者再發(fā)郵件，通知他們還有“第二次機會”，不要錯過。

如果是純文本營銷郵件（不含圖片），賣家也可以提供促銷碼，長期有效，供消費者購買店內(nèi)任意商品使用，如下圖示例。

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