最新消息，近日，英國(guó)皇家郵政因?yàn)橐咔楹图竟?jié)等多方面影響，宣布再暫停28個(gè)郵編地區(qū)的貨物配送服務(wù)，與之合作的eBay也受到影響。

隨后也宣布，對(duì)于暫停郵政派送服務(wù)的地區(qū)，平臺(tái)也會(huì)調(diào)整賣家保護(hù)措施，延長(zhǎng)這些地區(qū)的包裹預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。

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eBay在公告中聲明，目前英國(guó)大部分地區(qū)的包裹預(yù)計(jì)到貨時(shí)間是“1月21日之前”，而因?yàn)猷]政暫停服務(wù)的地區(qū)，包裹預(yù)計(jì)到貨時(shí)間延長(zhǎng)為“1月21日到25日之間”。相關(guān)文章可閱讀《銷售這6大類目商品的賣家注意了eBay平臺(tái)更新商品詳情屬性新規(guī)》

eBay對(duì)英國(guó)賣家的賣家保護(hù)措施調(diào)整內(nèi)容：

1.調(diào)整郵政暫停服務(wù)地區(qū)的訂單延遲交貨率的自動(dòng)刪除時(shí)間。

對(duì)于從郵政暫停快遞服務(wù)的地區(qū)寄出或者寄入的包裹，只要是2021年1月4日到1月31日期的訂單，平臺(tái)都會(huì)自動(dòng)刪除這些訂單的延遲交貨率，以及因此產(chǎn)生的中評(píng)和差評(píng)，避免對(duì)店鋪績(jī)效產(chǎn)生影響。

2.調(diào)整郵政暫停服務(wù)地區(qū)的未收到商品率INR的自動(dòng)刪除時(shí)間。

對(duì)于從郵政暫停快遞服務(wù)的地區(qū)寄出或者寄入的包裹，只要賣家是在包裹掃描發(fā)貨之前上傳了有效的物流信息，那么在2021年1月4日到1月31日期間的所有訂單，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)刪除服務(wù)指標(biāo)中商品未收到INR以及所有相關(guān)的中評(píng)及差評(píng)。

除此之外，eBay表示，會(huì)盡快的刪除受到影響的訂單缺陷率和相關(guān)的中評(píng)、差評(píng)，不過(guò)需要做的工作太多，處理可能需要一些時(shí)間，提醒賣家耐心等待。平臺(tái)也會(huì)積極的檢測(cè)全球快遞服務(wù)暫停的地區(qū)，實(shí)時(shí)更新信息和對(duì)賣家的保護(hù)措施。相關(guān)文章可閱讀《馬來(lái)西亞封城，物流延誤！eBay可追蹤物流管理方案政策調(diào)整》

亞馬遜撤銷因?yàn)槲靼嘌辣╋L(fēng)雪，造成的績(jī)效影響，撤銷績(jī)效缺陷

據(jù)悉，1月16日起，西班牙突遇暴風(fēng)雪和霜凍天氣，道路積雪，國(guó)內(nèi)部分公路暫時(shí)關(guān)閉，一些機(jī)場(chǎng)也暫時(shí)關(guān)閉，飛機(jī)停飛。亞馬遜平臺(tái)配送至西班牙的訂單因此受到影響，會(huì)延遲到達(dá)。

亞馬遜表示，如果賣家因?yàn)榇舜挝靼嘌辣╋L(fēng)雪導(dǎo)致的店鋪績(jī)效缺陷，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行撤銷。

同時(shí)，對(duì)于因暴風(fēng)雪造成的店鋪收到負(fù)面反饋、差評(píng)，以及出現(xiàn)“未收到訂單商品”被買家索賠，導(dǎo)致被平臺(tái)扣款的情況，平臺(tái)也表示，賣家可以在交易保障索賠頁(yè)面，對(duì)買家的索賠提出申訴。

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