近日，Jungle Scout發(fā)布了《美國消費(fèi)者2021年第二季度購物數(shù)據(jù)報(bào)告》。

美國消費(fèi)者更喜歡在哪里購物？多久網(wǎng)購一次？在亞馬遜和沃爾瑪平臺上有什么樣的購物習(xí)慣？品牌忠誠度如何變化？這份調(diào)查報(bào)告里都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，我們來一看究竟。

一、美國消費(fèi)者在哪里購物？

調(diào)查顯示，美國消費(fèi)者主要在亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特（Target）、eBay這幾個(gè)地方購物。

排名前五的是（包括線上和線下）：

1. 亞馬遜——70%的美國消費(fèi)者今年在亞馬遜購物過

2. 沃爾瑪實(shí)體店——54%

3. 沃爾瑪線上平臺（Walmart.com）——38%

4. 塔吉特實(shí)體店——30%

5. 塔吉特線上平臺（Target.com）——20%

單從線上渠道來看，消費(fèi)者最多使用的購物平臺如下圖所示，亞馬遜排名第一，隨后是沃爾瑪、塔吉特、eBay。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，實(shí)體店零售商的受歡迎程度持續(xù)下跌，包括Best Buy（百思買）、Kohl‘s（科爾士）和Lowe's（勞氏），與之相反，線上平臺情況保持良好，包括亞馬遜、沃爾瑪、eBay和Target等。

另外，自去年以來，Instagram Shop、Houzz、Albertsons.com這三個(gè)銷售渠道/平臺越來越受消費(fèi)者喜愛，分別增長了152%、122%和93%。

二、美國消費(fèi)者的購物頻率如何？

20%消費(fèi)者每天至少網(wǎng)購一次，63%每周至少網(wǎng)購一次，96%每月至少網(wǎng)購一次。也就是說，基本上所有美國消費(fèi)者都會網(wǎng)購，而且，每月至少網(wǎng)購一次及以上。

另外，大部分的美國消費(fèi)者，至少每月在亞馬遜或沃爾瑪線上平臺購物一次，很多都是每周至少購物一次，消費(fèi)者在這兩個(gè)平臺的購物頻率，總體不相上下，亞馬遜會高點(diǎn)，具體如下。

三、美國消費(fèi)者在亞馬遜、沃爾瑪平臺的表現(xiàn)如何？

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Jungle Scout此次調(diào)查的消費(fèi)者中，68%是亞馬遜Prime會員，42%有在Prime Day活動期間購物的明確計(jì)劃（今年的Prime Day定在6月21日和22日，即今、明兩天），32%可能會，還不確定。

與之相比，有41%的消費(fèi)者是Walmart+會員，與第一季度相比增長了7%，另有15%會考慮加入。

據(jù)了解，消費(fèi)者之所以會在沃爾瑪線上平臺購物，主要是喜歡沃爾瑪上的產(chǎn)品定價(jià)，熟悉它的產(chǎn)品，運(yùn)輸和配送速度快。

另外，消費(fèi)者主要使用亞馬遜來發(fā)現(xiàn)、搜索產(chǎn)品，當(dāng)然，F(xiàn)acebook、Instagram、Tik Tok等平臺的使用率也在持續(xù)增長。

美國消費(fèi)者計(jì)劃網(wǎng)購的產(chǎn)品，按照排名從高到底分別為：

1. 服裝：57%

2. 美妝和個(gè)護(hù)：55%

3. 書籍：54%

4. 電子產(chǎn)品：54%

5. 家居和廚房用品：52%

其中，亞馬遜上排名前三的是書籍、家居和廚房用品、電子產(chǎn)品，沃爾瑪線上平臺排名前三的是電子產(chǎn)品、美妝和個(gè)護(hù)、食品。

四、美國消費(fèi)者對品牌忠誠度的表現(xiàn)如何？

58%的消費(fèi)者自認(rèn)為是一些品牌的忠實(shí)粉絲，甚至有31%在網(wǎng)購時(shí)會直接尋找這些品牌的產(chǎn)品。

據(jù)了解，食品、清潔用品、美妝和個(gè)護(hù)、服裝、電子產(chǎn)品這幾類，消費(fèi)者的品牌忠誠度是最高的。

品牌忠誠度高，有很多原因促成，其中最主要的原因，是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、客服質(zhì)量好。

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