旺季來臨啦，看到賣家們一個(gè)個(gè)摩拳擦掌，做了充足的準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)黑五，但是也并不是所有賣家都是一帆風(fēng)順的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有賣家在旺季來臨前本著薄利多銷的想法，將listing的價(jià)格下調(diào)一些，但是過了不到半個(gè)小時(shí)，就被亞馬遜修改回原來的價(jià)格。在第二日，亞馬遜還將這個(gè)listing的圖片也修改了。

對(duì)此情況賣家不知所措，也不知道緣由。為尋求幫助賣家開了case，但也沒有得到及時(shí)的解決。

也有賣家稱，遇到過類似的情況，他當(dāng)時(shí)想要上調(diào)價(jià)格，同樣失敗了；以及其他賣家也經(jīng)歷過主圖被修改、標(biāo)題被修改等等。

由此看來，這種情況并不是個(gè)例。

對(duì)于這類情況，推測(cè)可能是編輯權(quán)被鎖定了。因?yàn)樵趤嗰R遜是允許跟賣的，所以當(dāng)產(chǎn)品上架一段時(shí)間后，信息會(huì)被亞馬遜鎖定，禁止修改，特別是圖片、標(biāo)題、品牌名等這些相關(guān)信息，免得打擾其他賣家。即使在沒有被跟賣的情況下也是這樣。當(dāng)賣家在后臺(tái)改了，只要前臺(tái)沒顯示過來 ，就是沒改過來。

對(duì)此提出兩點(diǎn)建議：

一、嘗試模板更新。

1. 第一步，下載對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的模板。

點(diǎn)擊【庫存】-【批量上傳產(chǎn)品】-【下載庫存文件】-選擇產(chǎn)品的類目-點(diǎn)擊【高級(jí)】下載產(chǎn)品模板。

2.填寫模板內(nèi)容

feed_product_type：在下拉框選擇合適的選項(xiàng)

item_name，bulletpoint，description（需要修改的屬性內(nèi)容）

product_id_type：選擇ASIN這個(gè)選項(xiàng)，如果沒有這個(gè)選項(xiàng)可以手動(dòng)輸入

product_id：輸入ASIN號(hào)碼

update_delete：選擇PartialUpdate

3.上傳模板。

賣家將模板內(nèi)容補(bǔ)充之后，將格式保存為excel再通過后臺(tái)上傳。上傳時(shí)需要將文件類型選擇為：庫存文件。步驟如下：【上傳您的庫存文件】-【選擇文件】將填寫好的模板上傳，然后點(diǎn)擊【上傳】按鈕。

如果系統(tǒng)沒有報(bào)錯(cuò)，說明上傳成功。如果系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，那就下載錯(cuò)誤報(bào)告并且分析看是哪里出錯(cuò)了。修改正確之后再次上傳。

4.聯(lián)系模板團(tuán)隊(duì)進(jìn)行刷新。

聯(lián)系模板團(tuán)隊(duì)的方法為：【獲取支持】- 【聯(lián)系我們】- 【我要開店】> 【商品和庫存】>【商品發(fā)布問題】> 【庫存文件上傳問題/如何添加或查看商品】。在發(fā)送的郵件中賣家需要將此次刷新模板的原因講明，這樣模板團(tuán)隊(duì)也會(huì)更重視，問題也能得到更快的解決。

當(dāng)模板刷新成功之后，listing就可以恢復(fù)正常啦。這種解決問題的辦法估計(jì)需要花費(fèi)半天，并且不需要等待專門的審核團(tuán)隊(duì)去花費(fèi)大量時(shí)間去審核。這個(gè)做法效率較高，賣家可以減少損失。

二、聯(lián)系客服修改

客服一般會(huì)要求提供相關(guān)資料，可以在產(chǎn)品包裝上印上你LISTING上的UPC碼，拍照，提交給CASE，客服就會(huì)幫你修改。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，獲取跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。