亞馬遜賣家如何索評(píng)，雖然是老生常談的話題，但一直都是賣家非常關(guān)注的，因?yàn)楫a(chǎn)品review會(huì)影響轉(zhuǎn)化、關(guān)鍵詞排名、銷量，以及贏得購物車Buy Box和Amazon‘s Choice標(biāo)識(shí)的幾率。

讓產(chǎn)品listing增加review數(shù)量，除了等買家收貨后通過“Request a review”按鈕一鍵索評(píng)，還可以使用Amazon Vine計(jì)劃、早期評(píng)論人項(xiàng)目等其他方式，實(shí)現(xiàn)快速增評(píng)。（文末掃碼，入亞馬遜賣家索評(píng)交流群）

亞馬遜賣家增加產(chǎn)品review數(shù)量的10種渠道

1. 使用“Request a review”按鈕

2019年底，亞馬遜更新Seller Central的“Order Details”頁面，移除了買家的聯(lián)系方式，只留買家姓氏和收貨地址，但是，如果買家確定訂單已配送，或者過了“預(yù)估配送日期”，該頁面會(huì)出現(xiàn)“Request a Review”按鈕，賣家可一鍵索評(píng)，不會(huì)違反亞馬遜索評(píng)政策。

2. 使用第三方自動(dòng)索評(píng)工具

亞馬遜賣家也可以使用一些索評(píng)App，或者谷歌瀏覽器擴(kuò)展程序，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)索評(píng)，但要注意，這可能被視為“操縱評(píng)論”行為，所以使用這些工具索評(píng)時(shí)，要遵守亞馬遜政策。

3. 使用早期評(píng)論人計(jì)劃

早期評(píng)論人計(jì)劃（Early Reviewer Program），由亞馬遜提供，是賣家增加產(chǎn)品評(píng)論的正當(dāng)渠道。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，讓一款產(chǎn)品參與早期評(píng)論人計(jì)劃，60美元可以換取5條評(píng)論，然后由亞馬遜尋找愿意留評(píng)的買家，用1-3美元的代金券換取一條review。

雖然這種增評(píng)方式成本比較高，但因?yàn)槭莵嗰R遜官方項(xiàng)目，所以賣家不會(huì)違反平臺(tái)政策，不用承擔(dān)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，而且，對(duì)新上架的產(chǎn)品來說，這些早期評(píng)論意義很大，既可以鼓勵(lì)其他消費(fèi)者下單，還可以提高產(chǎn)品listing排名。

4. 注冊(cè)Amazon Vine計(jì)劃

Amazon Vine計(jì)劃是可以長久進(jìn)行的、絕對(duì)安全的增評(píng)方式，之前僅供VC賣家（Vendor）使用，但從去年開始，即使不是VC賣家，只要完成Brand Registry品牌注冊(cè)，也可以參與Amazon Vine計(jì)劃。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，注冊(cè)Amazon Vine計(jì)劃的每條ASIN，要支付1000美元費(fèi)用，而且產(chǎn)品是免費(fèi)贈(zèng)送給亞馬遜選定的reviewers，以換取真實(shí)評(píng)論，當(dāng)然，不一定是好評(píng)。

另外，這些reviewers留下的產(chǎn)品評(píng)論，帶有“Vine Voice”標(biāo)識(shí)，普通真實(shí)買家的評(píng)論帶有“Verified Purchase”標(biāo)識(shí)。

5. 告訴買家，產(chǎn)品評(píng)論只需“點(diǎn)亮星星”即可

去年9月起，亞馬遜買家留評(píng)可以只評(píng)級(jí)，不撰寫文字評(píng)論。產(chǎn)品總的評(píng)級(jí)會(huì)展示在listing的title下方，以及“Reviews”版塊的頂部。

通過這種方式，買家留評(píng)更快、更簡單，從而起到鼓勵(lì)其留評(píng)的效果，對(duì)賣家也有益，畢竟，亞馬遜買家的整體留評(píng)率不高。

賣家可以在產(chǎn)品插圖、或者裝箱單上提醒買家，可以直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分，無需撰寫文字評(píng)論，注意不要過度引導(dǎo)他們好評(píng)，這違反亞馬遜政策。

6. 建立賣家自己的“群組”，提供免費(fèi)產(chǎn)品，推廣

建議賣家創(chuàng)建自己的“產(chǎn)品測(cè)試群組”，提供免費(fèi)產(chǎn)品，讓他們向朋友、親戚推廣，同時(shí)引導(dǎo)他們?yōu)楫a(chǎn)品留評(píng)。

7. 在貿(mào)易展會(huì)上提供免費(fèi)產(chǎn)品

賣家可以在貿(mào)易展會(huì)上推薦產(chǎn)品，讓對(duì)方進(jìn)行試用，然后留評(píng)。這些評(píng)論因?yàn)椴皇峭ㄟ^訂單生成的，所以不會(huì)帶有“Verified Purchase”標(biāo)識(shí)，可能在亞馬遜排名算法的權(quán)重會(huì)低一些，但不妨礙賣家獲取更多評(píng)論，鼓勵(lì)其他消費(fèi)者下單。

8. 提醒評(píng)論者一些常見的錯(cuò)誤操作

如果賣家銷售服裝、鞋子、化妝品、玩具、兒童用品等等，要提醒買家，在評(píng)論時(shí)，如果有上傳圖片，不能出現(xiàn)人臉和姓名，否則提交評(píng)論會(huì)失敗。大部分買家，如果第一次無法順利提交review，通常不會(huì)再提交第二次，賣家可能就損失一條好評(píng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，若買家在評(píng)論區(qū)提到物流、配送、包裝問題，或者價(jià)格對(duì)比、庫存問題，也無法成功提交評(píng)論，這點(diǎn)賣家要記得提醒，可以預(yù)防很多差評(píng)，同時(shí)免去之后讓亞馬遜刪除差評(píng)的麻煩。

另外，賣家在索評(píng)時(shí)，要告知買家，review僅僅針對(duì)產(chǎn)品本身，feedback針對(duì)賣家提供的服務(wù)，以及該筆訂單的購物體驗(yàn)，不涉及產(chǎn)品本身。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜賣家索評(píng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。