新賣家入駐亞馬遜后，不要只是去盲目追求銷量，亞馬遜這些考核也很重要，不認(rèn)真對待就有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。下面藍(lán)海億觀網(wǎng)帶領(lǐng)新手了解一下這些指標(biāo)。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

訂單缺陷率

亞馬遜要求賣家們將訂單缺陷率不能超過1%，影響訂單缺陷率的因素包括買家差評(píng)數(shù)量、買家索賠次數(shù)和訂單拒付情況。出現(xiàn)其中一種情況，亞馬遜就會(huì)將這個(gè)訂單視為有缺陷的訂單。關(guān)于亞馬遜指標(biāo)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜指標(biāo)如何影響listing排名、Buy Box和產(chǎn)品評(píng)論？》

訂單取消率

訂單取消率不能超過2.5%，無論是出于什么原因，賣家、買家取消訂單都會(huì)被計(jì)算到訂單取消率中，亞馬遜7天會(huì)更新一次這個(gè)指標(biāo)。

物流遲發(fā)率

賣家要保持在4%以下，這個(gè)指標(biāo)是每30天統(tǒng)計(jì)一次，配送時(shí)效可以自己設(shè)置。

這項(xiàng)主要是針對FBM賣家的指標(biāo)，如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給買家發(fā)貨，就會(huì)被記錄。

有效追蹤率

賣家要上傳物流編碼，讓亞馬遜能追蹤產(chǎn)品配送情況，有效追蹤率每30天統(tǒng)計(jì)一次，賣家要將這個(gè)指標(biāo)保持在95%以上。

產(chǎn)品合規(guī)性

主要是考察產(chǎn)品及相關(guān)要素是否涉及侵權(quán)，上架產(chǎn)品是否符合亞馬遜政策，新賣家在上架產(chǎn)品前最好對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，是否涉及侵權(quán)。亞馬遜鼓勵(lì)賣家創(chuàng)建品牌，因此新賣家可以進(jìn)行品牌備案，避免其他賣家盜用你的創(chuàng)意。如果listing放錯(cuò)了產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品分類錯(cuò)誤等情況都會(huì)被計(jì)入這項(xiàng)指標(biāo)中。這項(xiàng)指標(biāo)很難撤銷，達(dá)到一定的指標(biāo)，那你的產(chǎn)品就會(huì)被標(biāo)為“不可售”，頁面會(huì)變成一只狗。關(guān)于新手品牌備案的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《新產(chǎn)品一定要注冊品牌嗎？亞馬遜新手賣家上架產(chǎn)品時(shí)要做的事》

對于第一次出現(xiàn)賬戶健康情況不達(dá)標(biāo)的情況，亞馬遜一般比較寬容，只是警告，且讓賣家在兩個(gè)月內(nèi)讓達(dá)標(biāo)。但是賣家在兩個(gè)月后還是不及格，或是綜合指標(biāo)數(shù)變得更低了，那亞馬遜就會(huì)封號(hào)。亞馬遜隨時(shí)可能針對這些指標(biāo)進(jìn)行修改，賣家要隨時(shí)關(guān)注這些指標(biāo)的變化，同時(shí)關(guān)注亞馬遜的政策，只有遵守規(guī)則，才能掙到錢。

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