亞馬遜申訴相關(guān)的資訊、動(dòng)態(tài)及實(shí)操技巧。
亞馬遜、Esty仿品賣(mài)家踩大坑，這些產(chǎn)品涉及侵權(quán)，趕快自查
銷(xiāo)售假冒商品的賣(mài)家一直存在。近期，一批亞馬遜、eBay和Etsy賣(mài)家看到一款慈善商品賣(mài)得很好，竟然賣(mài)起了仿品，結(jié)果引起了輿論大量關(guān)注。服務(wù)商推出亞馬遜烏克蘭店，包驗(yàn)證；疫情影響賬戶(hù)績(jī)效，賣(mài)家可申訴
從首頁(yè)的捐款，就能看出亞馬遜正在做錢(qián)袋子賣(mài)家listing遭競(jìng)對(duì)惡搞，被亞馬遜判為DEA 藥物
近日，有賣(mài)家稱(chēng)，他的listing慘遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞，產(chǎn)品被亞馬遜誤判為DEA藥物。據(jù)了解，這位賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的多個(gè)站點(diǎn)都遭到類(lèi)似情況，其中涉及了亞馬遜美國(guó)站，墨西哥站，加拿大站，英國(guó)站。目前，該賣(mài)家只剩英國(guó)站點(diǎn)listing還未恢復(fù)，其余三個(gè)站點(diǎn)申訴有門(mén)，2022年亞馬遜為所有專(zhuān)業(yè)賣(mài)家配備績(jī)效顧問(wèn)
相信亞很多馬遜賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò)封號(hào)并申訴的漫長(zhǎng)過(guò)程，有個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)能幫助規(guī)避被封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該是很多賣(mài)家夢(mèng)寐以求的事兒吧。1月14日，亞馬遜官方發(fā)出公告表示，2022年將對(duì)所有的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，提供賬戶(hù)健康方面的支持。根據(jù)公告，2022年，專(zhuān)業(yè)的賬戶(hù)健康哪些屬于亞馬遜賣(mài)家違規(guī)，亞馬遜申訴信怎樣寫(xiě)才能救活店鋪
俗話(huà)說(shuō)常在湖邊走，哪有不濕鞋，就算是亞馬遜老手也有失誤的時(shí)候，有時(shí)候一不留神可能就違反了亞馬遜的規(guī)則，賬號(hào)被警告或者被封，嚴(yán)重的甚至可能會(huì)封店，可能大多數(shù)賣(mài)家即使沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，也都有耳聞過(guò)，亞馬遜賣(mài)家違規(guī)都有哪些，亞馬遜申訴信應(yīng)該怎么寫(xiě)？如果速讀！亞馬遜賣(mài)家被投訴銷(xiāo)售假貨產(chǎn)品！
近日，有賣(mài)家在某平臺(tái)反饋，他的listing慘遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意修改，并且還被投訴售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品。目前，這位賣(mài)家已經(jīng)成功將listing修改回初試狀態(tài)，但是對(duì)于假冒產(chǎn)品投訴依然束手無(wú)策。對(duì)此，一部分賣(mài)家表示，一般情況下在被投訴銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，在亞馬遜賣(mài)假貨，賣(mài)家怎么寫(xiě)申訴信
常年混跡亞馬遜圈子的賣(mài)家都知道，亞馬遜對(duì)打擊假貨是很?chē)?yán)厲的，售賣(mài)假貨或者偽劣產(chǎn)品都是封號(hào)處理，更嚴(yán)重的直接封店，賣(mài)假貨亞馬遜店鋪還能申訴回來(lái)嗎，藍(lán)海億觀網(wǎng)今天帶你了解有關(guān)如何寫(xiě)申訴信問(wèn)題。假貨不管對(duì)于賣(mài)家還是買(mǎi)家，都是深?lèi)和醇驳?，買(mǎi)家花高價(jià)亞馬遜賣(mài)家修改收款賬戶(hù)后無(wú)法進(jìn)入店鋪后臺(tái)！
近日，有美國(guó)站賣(mài)家反饋，他在修改完亞馬遜收款賬戶(hù)之后，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入后臺(tái)。這位賣(mài)家透露，他在修改收款賬戶(hù)之前曾開(kāi)case詢(xún)問(wèn)過(guò)亞馬遜客服，客服表示不會(huì)有其他影響。之后，該賣(mài)家通過(guò)修改賬戶(hù)密碼成功登入店鋪后臺(tái)，但是收款賬戶(hù)一欄已被清空，于是他亞馬遜賣(mài)家哪些情況下可以開(kāi)case？有哪些溝通方式？
相信很多新入駐亞馬遜的賣(mài)家，會(huì)在各個(gè)論壇發(fā)現(xiàn)部分其他賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中遇到各種各樣問(wèn)題求助時(shí)，經(jīng)常會(huì)有人在底下回復(fù)開(kāi)case可以解決該問(wèn)題。那么，亞馬遜case到底是什么？簡(jiǎn)單來(lái)講，亞馬遜賣(mài)家開(kāi)case可以理解為找官方客服。也就是說(shuō)，當(dāng)賣(mài)辟謠？亞馬遜官方回應(yīng)大規(guī)模中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)被封！
9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)總經(jīng)理戴竫斐在杭州接受媒體采訪時(shí)表示，近期以來(lái)的平臺(tái)封號(hào)事件中，總計(jì)封禁了600個(gè)中國(guó)品牌約3000個(gè)賣(mài)家賬號(hào)。（圖源：新浪微博）她還表示，這些賬號(hào)在被封之前除過(guò)存在反復(fù)濫用評(píng)論以外，還有偽店鋪被封后，賣(mài)家在準(zhǔn)備亞馬遜申訴信時(shí)應(yīng)該注意什么？
“封號(hào)年年有，今年特別多?！币晃粊嗰R遜賣(mài)家告訴藍(lán)海億觀網(wǎng)。通常情況下，賣(mài)家在賬號(hào)被封之后，會(huì)接收到亞馬遜官方發(fā)來(lái)的凍結(jié)郵件，那么此時(shí)賣(mài)家應(yīng)該先將郵件中內(nèi)容查看清楚，明白自己的賬號(hào)是因?yàn)槭裁丛虮环?，最后再?zhǔn)備申訴信。亞馬遜申訴郵件應(yīng)該怎么去亞馬遜賣(mài)家被舉報(bào)售假侵權(quán)，有封號(hào)危險(xiǎn)，建議這樣申訴！
亞馬遜以“顧客第一”為宗旨，力圖為消費(fèi)者打造卓越的購(gòu)物體驗(yàn)，如果賣(mài)家被投訴銷(xiāo)售假貨、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，輕則產(chǎn)品被下架，重則面臨封號(hào)。不過(guò)，如果賣(mài)家覺(jué)得冤枉，亞馬遜允許申訴。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是什么意思？亞馬遜尊重每個(gè)個(gè)體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。作為亞馬遜第三方賣(mài)產(chǎn)品因“侵權(quán)”問(wèn)題被亞馬遜下架，賣(mài)家卻說(shuō)誤判！
近日，有賣(mài)家反饋，他一款上架半月左右的產(chǎn)品被亞馬遜下架了。事后，亞馬遜發(fā)給該賣(mài)家的郵件稱(chēng)，產(chǎn)品存在侵權(quán)行為，并且給出了對(duì)方的聯(lián)系方式和專(zhuān)利編號(hào)，讓這位賣(mài)家與對(duì)方進(jìn)行溝通。但是，該賣(mài)家經(jīng)過(guò)反復(fù)檢查之后，發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品中根本沒(méi)有與亞馬遜提供的專(zhuān)利亞馬遜美國(guó)站鏈接因侵權(quán)被刪，但無(wú)申訴入口！
近日，有美國(guó)站賣(mài)家在某平臺(tái)反饋，他一產(chǎn)品listing在無(wú)任何通知的情況下，被亞馬遜刪除。之后，這位賣(mài)家開(kāi)case詢(xún)問(wèn)客服有半個(gè)多月，客服才表示產(chǎn)品存在專(zhuān)利侵權(quán)，但沒(méi)有指出該賣(mài)家到底侵權(quán)哪個(gè)專(zhuān)利。在賣(mài)家的追問(wèn)下，亞馬遜客服表示讓賣(mài)家將存在違賣(mài)家賬戶(hù)被亞馬遜限制停用！要求提交POA！
近日，有賣(mài)家反饋，他們公司在亞馬遜德國(guó)站上架了一款產(chǎn)品，結(jié)果沒(méi)多久被亞馬遜告知是不可銷(xiāo)售的商品，從而導(dǎo)致賬號(hào)被停用，需要提交POA計(jì)劃書(shū)才能恢復(fù)。該賣(mài)家表示，他們公司之前一直在做亞馬遜美國(guó)站，最近開(kāi)始拓展亞馬遜歐洲業(yè)務(wù)，但是由于產(chǎn)品上傳人員速讀！品牌問(wèn)題導(dǎo)致亞馬遜listing變狗！
近日，有賣(mài)家發(fā)現(xiàn)他的一款產(chǎn)品listing突然變狗，產(chǎn)品詳情頁(yè)面被移除。之后，他查看郵件才得知，是因?yàn)槠放泼麑?dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。該賣(mài)家表示，他的品牌雖然是TM標(biāo)，但已在平臺(tái)品牌備案，在備案后將原來(lái)隨便填的品牌名改為現(xiàn)已備案的品牌。目前，該賣(mài)家多次
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